Congo (Democratic Republic)

Profil requis

Education

• Diplôme essentiel et spécialisation en logistique et/ou gestion de la chaîne d'approvisionnement

Expérience Professionnelle

• Essentiellement, au moins quatre ans d'expérience professionnelle dans des postes logistiques pertinents et une expérience humanitaire antérieure avec des ONG dans des pays en développement. Expérience préalable souhaitable dans le domaine des situations d'urgence

Exigences professionnelles

• Connaissances essentielles en informatique (Word, Excel et Internet)

Langues

• La maitrise du Français est essentielle
• L'anglais est un plus

Exigences personnelles

• Vision stratégique
• Leadership
• Gestion et perfectionnement du personnel
• Orientation vers le service
• Flexibilité comportementale
• Orientation vers les résultats et la qualité
• Gestion du stress
• Engagement envers les principes d'INTERSOS

INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.

 

Termes de référence 

Intitulé du poste : Coordinateur.trice de la Logistique et de l'Approvisionnement

Code : SR-38-9721

Pays : République Démocratique du Congo

Lieu d’affectation : Goma et visites  sur les bases

Date de prise de fonction : 15/05/2025

Durée du contrat : 6 Mois

Sous la supervision de :  Chef de mission

Supervision fonctionnelle : Coordinatrice régionale de la logistique

Personnes à charge : Equipe logistique

Lieu d'affectation: sans famille

 

Contexte général du projet

La situation humanitaire en RDC reste complexe et s'est globalement détériorée ces dernières années, constituée de multiples crises qui se chevauchent, en particulier dans les provinces de l'Est du pays, qui font face à une violence endémique et à des conflits armés. L'insécurité a entrainé des déplacements massifs et répétés. L’impact de la violence sur les civils est une préoccupation majeure avec des violations régulières des droits de l'homme et du droit international humanitaire, y compris des attaques ciblées contre des civils et une forte prévalence de la violence sexiste.

 

INTERSOS est présent en RDC depuis 2010 et travaille actuellement en Ituri, Nord Kivu, Sud Kivu et Haut Uele à travers des programmes de protection et notamment le monitoring de protection en partenariat avec le Fond Humanitaire et UNHCR, et des programmes de Nutrition et partenariat avec le PAM et l'UNICEF.

 

Objectif général de la position

Définir et mettre en œuvre l'ensemble des stratégies d'approvisionnement, de logistique et de TIC et d'appui à la mission, en veillant à la pertinence et à la cohérence des systèmes logistiques et d'approvisionnement, à l'adéquation des moyens mis à disposition et au respect des normes, protocoles et procédures d'INTERSOS pour favoriser le développement de la mission et optimiser l'impact des projets.

 

Travailler en étroite collaboration avec le personnel du programme et de l'administration afin d'assurer l'établissement de rapports, le soutien et l'assistance complets à l'égard de toutes les activités d'INTERSOS.

Est responsable de la gestion logistique du logiciel IMP et fait partie de la mission Senior Management Team (SMT).

 

Principales responsabilités et tâches

Coordination et soutien

• Participer activement à la définition et à la mise à jour de la planification et des budgets annuels des projets, en définissant des stratégies et en fournissant des conseils au chef de mission pour traduire les besoins identifiés en matière de logistique, d'approvisionnement et de TIC en objectifs, priorités et ressources nécessaires à la mission
• Est responsable du suivi de la mise en œuvre des activités de logistique, d'approvisionnement et de TIC dans la mission (construction et réhabilitation, stockage et fourniture de matériel non médical et médical, gestion de la flotte et transport, eau et assainissement, véhicules et moteurs, équipements/installations et infrastructures, règles de sécurité (mise en œuvre et application, TIC, biens, etc.)
• Assurer le respect des normes, protocoles et procédures d'INTERSOS, dans l'ensemble de la mission et conformément aux exigences des donateurs, y compris en matière d'approvisionnement. Rendre compte au chef de mission de l'élaboration des programmes en cours et proposer des stratégies de réorientation au besoin
• Est chargé d'assurer la référence technique et le soutien pour toutes les questions de logistique, d'approvisionnement et de TIC dans la mission, de fournir un encadrement au personnel logistique et de représenter INTERSOS lors de réunions avec les autorités, d'autres ONG et les réseaux de coordination pour les questions techniques et logistiques
• Assurer la production de SOP au niveau de la mission (si nécessaire) pour les besoins logistiques

 

Gestion de l'information logistique

• Fournir des rapports mensuels au chef de mission, au coordonnateur régional de la logistique et de l'approvisionnement (par l'intermédiaire du PGI) et aux personnes concernées sur l'évolution des projets et des missions du point de vue technique et logistique, et proposer des corrections si nécessaire.
• S'assurer que les données remontées dans le logiciel INTERSOS Logistics (Intersos Management Platform - IMP) sont correctement utilisées et exactes. Assurer la formation du personnel de la mission si nécessaire et soutenir la mise en œuvre du logiciel INTERSOS Logistics dans les missions

 

Gestion de la chaîne d'approvisionnement et approvisionnement

• Suivi de la performance globale de l'approvisionnement pour la mission. Assurer une planification efficace et rentable de l'approvisionnement en assurant la liaison avec le personnel technique, le coordonnateur sur le terrain et/ou les chefs de projet. Veiller à ce que les plans d'approvisionnement en ligne soient créés sur IMP et à jour, tout en garantissant le respect à tout moment des politiques et procédures d'approvisionnement d'INTERSOS et des bailleurs de fonds. Recherche pour déterminer les meilleurs produits et fournisseurs en termes de meilleur rapport qualité-prix, délais de livraison et qualité
• Assurer la coordination avec le département de l'administration et des finances pour s'assurer que les processus de paiement aux fournisseurs sont effectués à temps et dans le respect des systèmes financiers.
• Planifier et effectuer des vérifications sur le terrain pour s'assurer de l'uniformité du processus, de l'application et du maintien de la documentation et du classement appropriés.
• Élaborer et mettre en œuvre des instructions, des politiques et des procédures de gestion des contrats de service. Examiner et réévaluer les contrats de service existants et superviser les loyers réguliers, les paiements de services publics (c'est-à-dire l'électricité, l'eau, le gaz, etc.), les contrats d'entretien des bureaux et des maisons d'hôtes et les procédures relatives aux coûts de fonctionnement. Veiller à ce qu'ils soient correctement pris en charge par l'officier de la logistique et de l'approvisionnement et les assistants, l'administration et/ou les points focaux.
• Aperçu du fait que le gestionnaire de l'approvisionnement/adjoint et le coordonnateur sur le terrain (agent(e) de la logistique et de l'approvisionnement tiennent à jour une liste de fournisseurs préqualifiés par base
• Est responsable d'assurer le bon stockage de tous les matériaux du projet dans l'entrepôt/stock, dans le respect des SOP d'approvisionnement d'INTERSOS et des contrôles d'inventaire réguliers tous les trimestres
• Vérifier et coordonner avec le personnel logistique que les livraisons de marchandises sont effectuées comme prévu et correctement stockées
• Préparer et lancer les documents d'appel d'offres en coordination avec l'équipe d'approvisionnement

 

Gestion des transports

• S'assurer que le modèle de gestion de flotte d'INTERSOS, les protocoles de sécurité des mouvements et le manuel d'identité de la marque sont appliqués dans les missions - la flotte est vérifiée et régulièrement entretenue, les véhicules sont assurés et les taxes sont payées.
• Assurer le suivi de la surveillance adéquate de la consommation de carburant et de l'utilisation du carnet de bord des véhicules, du carnet d'entretien, du carnet d'huile et d'autres formats et modèles de flotte par le personnel logistique du coordonnateur sur le terrain. S'assurer que la documentation appropriée des véhicules (c.-à-d. location, assurance, inspection mécanique, etc.) est correctement gérée par le personnel de la logistique.
• Contribuer à l'élaboration d'approches durables en matière de gestion des transports en rationalisant la politique environnementale d'INTERSOS et les suggestions des bureaux régionaux.
• Gestion des installations et des communications
• Superviser l'installation et l'entretien d'espaces de bureaux fonctionnels et d'installations de maisons d'hôtes avec des conditions de vie adéquates et conformément aux normes minimales et au manuel d'identité de marque d'INTERSOS. S'assurer de l'application des mesures de sûreté et de sécurité définies et effectuer des visites d'inspection pour évaluer les besoins de réhabilitation des installations
• Veiller à ce que les installations disposent d'une infrastructure et d'un équipement informatiques et de communication appropriés pour assurer la maintenance des plates-formes logicielles INTERSOS et conformément aux politiques et procédures - permettant une communication permanente entre les immobilisations, les projets, les bases et le siège et une bonne gestion des bases. S'assurer que tous les membres du personnel de la mission reçoivent une formation adéquate sur l'utilisation de l'équipement de communication disponible (p. ex., téléphones satellites, radios HF/VHF, ordinateurs, etc.)
• Contribuer à l'élaboration d'approches durables en matière de gestion des installations en rationalisant la politique environnementale d'INTERSOS et les suggestions des bureaux régionaux.

 

Gestion d'actifs

• Superviser l'achat, l'utilisation et l'entretien des actifs informatiques, de l'équipement de bureau et de projet, ainsi que des outils de communication, tout en veillant à ce que tous les actifs de la mission enregistrés dans le PGI soient documentés, qu'ils reçoivent des numéros d'actifs INTERSOS uniques, qu'ils soient étiquetés et enregistrés conformément aux politiques et procédures de gestion des actifs.
• Rapportez la liste des actifs à la fin du projet et supervisez le transfert des actifs en fonction de la destination définie avec le service des programmes
• Superviser la vérification régulière des immobilisations tous les trimestres

 

 Gestion des ressources humaines

• Coordonner l'équipe logistique et participer aux processus RH (recrutement, formation, briefing/débriefing, évaluation, potentiel, détection, développement du personnel et communication interne) afin d'assurer à la fois le dimensionnement et la quantité de connaissances requises pour les activités dont il est responsable

 

 Sécurité appliquée

• En collaboration avec le Chef de Mission et le Coordonnateur de la Sécurité (le cas échéant), il est chargé de co-définir et de suivre les aspects techniques de la politique de réduction des risques, du transport, de la communication, de la protection, de l'identification et de la préparation des aspects techniques de la politique et des directives de sécurité de la mission, du plan d'évacuation et du plan d'urgence, du suivi quotidien des règles de sécurité et du signalement au Chef de Mission de tout problème. À cette fin, en l'absence d'un point focal dédié à la sécurité, le coordonnateur logistique doit créer un environnement approprié pour faciliter l'échange d'informations sur les situations de sécurité. Il s'agit de la sauvegarde de sécurité en l'absence du chef de mission.

 

COMMENT POSTULER :

Les candidats intéressés sont invités à postuler en suivant le lien ci-dessous: 

 https://www.intersos.org/fr/travailler-avec-nous-sur-le-terrain/#intersosorg-vacancies/vacancy-details/6786659527f2850300b2a523/

Veuillez noter que notre processus de candidature est composé de 3 étapes très rapides: s’inscrire (incluant votre nom, mail, mot de passe et nationalité), se connecter et postuler en joignant CV en version PDF. Avec cette plateforme les candidats pourront suivre l'historique de leurs candidatures avec INTERSOS.

 

Veuillez également mentionner le nom, le poste et les coordonnées d'au moins trois références: deux superviseurs hiérarchiques et un référent RH. Les membres de la famille sont à exclure. 

 

Seuls les candidats sélectionnés pour le premier entretien seront contactés.

 

Profil requis

Education

• Diplôme essentiel en statistique, gestion de l'information, sciences sociales, démographie, études sociales ou dans tout domaine connexe

 

Expérience Professionnelle

• Minimum de deux ans d'expérience en MEAL
• Expérience antérieure souhaitable avec des ONG dans des pays en développement ou en situation d'urgence

Exigences professionnelles

• Expérience dans la mise en œuvre de systèmes MEAL
• Expérience dans l'élaboration et la réalisation d'enquêtes quantitatives et qualitatives
• Expertise en systèmes de gestion de l'information (connaissances et expérience antérieure dans l'utilisation de la collecte de données, des outils de gestion des données et de l'analyse statistique) et bon niveau de connaissances en informatique
• Expérience souhaitable de la mise en œuvre des mécanismes de plainte et de rétroaction des bénéficiaires

 

Langues

• Le langage de la mission (Français) est essentiel. La maitrise d'une langue de travail locale est un atout.

Exigences personnelles

• Capacité d'analyser et de résumer des quantités complexes de données, et de les communiquer à divers publics
• Leadership, gestion d'équipe et formation/renforcement des capacités
• Compétences en communication et en négociation
• Flexibilité et adaptabilité
• Compétences en matière de reporting
• Vision stratégique
• Résolution de problèmes et prise de décisions ; Capacité à trouver des solutions à des problèmes opérationnels
• Engagement envers les principes d'INTERSOS

 

COMMENT POSTULER :

Les candidats intéressés sont invités à postuler en suivant le lien ci-dessous: https://www.intersos.org/fr/travailler-avec-nous-sur-le-terrain/#intersosorg-vacancies/vacancy-details/6759c881890e1b02ec24fc2b/ 

 

Veuillez noter que notre processus de candidature est composé de 3 étapes très rapides: s’inscrire (incluant votre nom, mail, mot de passe et nationalité), se connecter et postuler en joignant CV en version PDF. Avec cette plateforme les candidats pourront suivre l'historique de leurs candidatures avec INTERSOS.

 

Veuillez également mentionner le nom, le poste et les coordonnées d'au moins trois références: deux superviseurs hiérarchiques et un référent RH. Les membres de la famille sont à exclure. 

 

Seuls les candidats sélectionnés pour le premier entretien seront contactés.

INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.

 

Termes de référence 

Intitulé du poste : Responsable Suivi, évaluation, Rédevabilité et Apprentissage

Code : SR-38-9647

Pays : RDC

Lieu d’affectation : Goma  avec des visites fréquentes sur les differents bases/projets et activités au sein de la mission

Date de prise de fonction : 01/03/2025

Durée du contrat : 6

Sous la supervision de : Coordinateur MEAL ou Chef de mission

Supervision fonctionnelle : Coordinateur MEAL ou Chef de mission

Personnes à charge : Chargés MEAL / Assistant MEAL

Lieu d'affectation: sans famille

 

 

Contexte général du projet

La situation humanitaire en RDC reste complexe et s'est globalement détériorée ces dernières années, constituée de multiples crises qui se chevauchent, en particulier dans les provinces de l'Est du pays, qui font face à une violence endémique et à des conflits armés. L'insécurité a entrainé des déplacements massifs et répétés. L’impact de la violence sur les civils est une préoccupation majeure avec des violations régulières des droits de l'homme et du droit international humanitaire, y compris des attaques ciblées contre des civils et une forte prévalence de la violence sexiste.

 

INTERSOS est présent en RDC depuis 2010 et travail actuellement en Ituri, Nord Kivu, Sud Kivu et Haut Uele à travers des programmes de protection et notamment le monitoring de protection en partenariat avec le Fond Humanitaire et UNHCR, et des programmes de Nutrition et partenariat avec le PAM et l'UNICEF.

 

Objectif général de la position

Soutenir le coordinateur MEAL, le coordinateur de programme et le chef de mission dans la gestion et la mise en œuvre des processus, activités et outils MEAL tout au long du cycle du projet et conformément aux plans MEAL, afin de garantir la qualité et la pertinence de l'intervention.

Travailler en étroite collaboration avec le coordonnateur et le chef de mission de MEAL pour garantir une bonne reddition de comptes et une bonne gestion des plaintes dans la mission, ainsi que pour favoriser une culture d'apprentissage et de gestion des connaissances.

 

Principales responsabilités et tâches

Suivi et évaluation

• Soutenir le coordinateur MEAL dans l'élaboration et la révision de la stratégie MEAL de la mission, conformément aux normes INTERSOS
• Fournir des contributions pertinentes à l'élaboration d'indicateurs et de moyens de mesure dans les phases de conception et de planification de la proposition du projet (cadre logique, définition des indicateurs, plans MEAL et de responsabilisation) en veillant à ce que le MEAL fasse partie intégrante du cycle de vie du projet et que les ressources soient incluses dans l'élaboration de la proposition.
• Participer à l'élaboration, à la mise à jour et à la mise en œuvre d'outils et de processus d'évaluation et de suivi participatifs. Faciliter la collecte de données précises et la communication efficace des informations de suivi conformément aux objectifs convenus, en assurant la responsabilité envers les donateurs, les groupes et les bénéficiaires.
• Assurer le suivi avec l'agent MEAL de la mise en œuvre en temps opportun des enquêtes (PDM et autres enquêtes/exercices, etc.) sur le terrain, conformément aux plans MEAL.
• Promouvoir tous les aspects du secteur MEAL afin de soutenir la création d'une culture organisationnelle, de promouvoir une programmation de qualité et de veiller à ce que le système MEAL soit compris et soutenu au niveau de la mission. Respecter et promouvoir les politiques d'INTERSOS et signaler au Coordinateur/Chef de Mission MEAL tout non-respect des politiques au sein des équipes ou des partenaires
• Former les agents MEAL à la bonne utilisation des outils de suivi et les accompagner dans l'analyse des données
• Participer aux réunions régulières avec l'équipe du programme afin de faire le suivi de la mise en œuvre du programme et d'adapter les activités du MEAL en conséquence.
• Effectuer régulièrement des visites d'appui technique sur le terrain sur les sites des projets afin d'aider les responsables du MEAL et les équipes de projet à suivre les programmes en cours.
• S'assurer que les versions logicielles et matérielles des outils et des fichiers MEAL sont correctement archivées, sécurisées et facilement accessibles, conformément aux procédures standard de la mission.
• Soutenir les responsables du MEAL dans la formulation de recommandations pour améliorer les activités et sur le suivi des recommandations
• En collaboration avec le coordinateur MEAL, développer des outils d'apprentissage et promouvoir des ateliers et des exercices d'apprentissage avec les programmes et les équipes MEAL

Gestion des données

• Réviser et approuver la base de données du projet produite par le responsable MEAL au début de chaque projet
• Soutenir l'OMI et l'équipe de programme dans la création d'outils de collecte de données, au besoin, ainsi que dans l'analyse et la collecte systématique de données pour les projets.
• Élaborer et améliorer les tableaux de bord à la demande du coordonnateur MEAL et de l'équipe des programmes, en collaboration avec l'OMI
• Assurer la mise à jour régulière des indicateurs dans la base de données des projets et rendre compte des indicateurs du projet aux clusters et aux autres parties prenantes concernées, le cas échéant

Responsabilité

• En collaboration avec le MEAL et les responsables de la redevabilité, veiller au renforcement et au développement d'activités MEAL de qualité et de mécanismes de responsabilisation efficaces et durables, y compris un mécanisme de plainte et de retour d'information pour les bénéficiaires, les parties prenantes et les donateurs
• En coordination avec le coordonnateur du MEAL, le chef de mission et l'auditeur interne du siège, élaborer, affiner, suivre, analyser systématiquement et fournir un retour d'information sur le mécanisme de rétroaction et de réponse aux plaintes (CFRM) de la mission.
• S'assurer du respect des thèmes transversaux (genre, catégories vulnérables, protection des données, etc.) dans l'ensemble des activités de MEAL et que l'engagement communautaire se fait de manière appropriée et respectueuse, en gérant les attentes et en fournissant un service transparent et axé sur le client.
• En collaboration avec d'autres membres du personnel du programme MEAL, veiller à ce que le personnel reçoive régulièrement une formation sur le PAA et le CFRM disponible.
• Aider à mener des enquêtes liées aux plaintes en produisant tous les documents d'enquête pertinents, au besoin.

Rapports

• Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement des activités MEAL. Préparer et soumettre des rapports de qualité en veillant à ce qu'ils soient très précis, complets et bien documentés.
• Appuyer et examiner les rapports rédigés par les responsables du MEAL en formulant des recommandations pour améliorer les activités, et le suivi des recommandations
• Fournir des rapports écrits à la coordonnatrice du MEAL sur les visites sur le terrain.
• Soutenir le coordinateur de programme dans la production de rapports d'analyse de haute qualité pour illustrer l'impact d'INTERSOS, y compris les preuves de bonnes pratiques et de programmes reproductibles, et veiller à ce qu'ils soient communiqués de manière appropriée

Gestion du personnel

• Planifier et superviser, en étroite coordination avec le service RH, les processus associés (recrutement, formation/intégration, évaluation, détection de potentiels, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin d'assurer à la fois le dimensionnement et la quantité de connaissances requises et d'améliorer les capacités des personnes. Gérer le personnel de MEAL, le suivre et le soutenir
• Organiser des réunions hebdomadaires avec le personnel
• Identifier les besoins de formation du personnel sous sa direction directe. Promouvoir l'utilisation de systèmes d'apprentissage et d'événements en coordination avec les différents départements et SMT
• Former les agents du programme MEAL ou tout autre membre du personnel du programme sur le système, les activités et les outils du programme MEAL. Former l'équipe du programme aux activités MEAL, si nécessaire
• Assurer la planification mensuelle de l'équipe MEAL et rendre compte des progrès au coordonnateur MEAL

Profil requis

 

Education

Diplôme essentiel en psychologie, relations internationales, sciences politiques, économie. Master en gestion des ressources humaines souhaitable

 

Expérience Professionnelle

4 ans d'expérience en gestion des ressources humaines, dont au moins 2 ans à des postes de direction des ressources humaines dans des contextes humanitaires au sein d'ONG

 

Exigences professionnelles

• Autonome avec le soucis du respect des procédures
• Compréhension et connaissance appliquée des principes, concepts et processus de la gestion des ressources humaines et expérience dans ce domaine
• Aptitudes éprouvées en matière de leadership et de collaboration - Expérience dans un pays ayant un droit du travail très pesant fortement sur l’opérationnalisation des décisions RH
• Excellentes compétences dans le traitement et le conseil sur des questions complexes de gestion des personnes
• Une expérience préalable en RDC ou dans un pays avec un contexte et des enjeux comparables est très appréciée.

 

Langues

• Français courant essentiel
• Anglais lu et écrit avec niveau basique exigé
• Swahili serait un plus.

 

Exigences personnelles

• Vision stratégique
• Leadership
• Renforcement de l'esprit d'équipe et coopération
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
• Attitude non discriminatoire
• L'écoute active et l'empathie
• Flexibilité comportementale et gestion du stress
• Engagement envers INTERSOS et les principes humanitaires
• Connaissance des principes de prévention de l'abus et de l'exploitation sexuels

 

COMMENT POSTULER :

Les candidats intéressés sont invités à postuler en suivant le lien ci-dessous: https://www.intersos.org/en/field-eng/#intersosorg-vacancies/vacancy-details/672a2eb724373f02e6a89a11/ 

 

Veuillez noter que notre processus de candidature est composé de 3 étapes très rapides: s’inscrire (incluant votre nom, mail, mot de passe et nationalité), se connecter et postuler en joignant CV en version PDF. Avec cette plateforme les candidats pourront suivre l'historique de leurs candidatures avec INTERSOS.

 

Veuillez également mentionner le nom, le poste et les coordonnées d'au moins trois références: deux superviseurs hiérarchiques et un référent RH. Les membres de la famille sont à exclure. 

 

Seuls les candidats sélectionnés pour le premier entretien seront contactés.

INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.

 

Termes de référence 

Intitulé du poste : Coordinateur des Ressources Humaines

Code : SR-38-9614

Pays : RDC

Lieu d’affectation : Goma avec des visites fréquentes sur les bases d'intervention de INTERSOS en RDC

Date de prise de fonction : 10/02/2025

Durée du contrat : 12

Sous la supervision de : Chef de Mission

Supervision fonctionnelle : Coordinateur Régional RH

Personnes à charge : HR manager/HR officer/ HR Assistant

Lieu d'affectation: sans famille

 

 

Contexte général du projet

INTERSOS est présent en RDC depuis 2010. Nous travaillons actuellement dans l’ensemble de l’Est du pays, avec 4 bases principales situées dans les capitales des provinces d’intervention : Aru (Haut Uele) Bunia (Ituri), Goma (Nord Kivu), Bukavu (Sud Kivu). Goma représente la coordination nationale.

 

Notre travail se focalise sur les domaines suivants : la Protection ; la Nutrition et sécurité alimentaire - en collaboration avec le HCR, l'UNICEF, UNFPA, le PAM et le Fonds Humanitaire.

 

Nous travaillons avec environ 313 employés nationaux et internationaux, en comptant sur un budget d'environ 6 millions USD.

 

Objectif général de la position

Définir et mettre en œuvre la stratégie RH en fonction des objectifs de la Mission et de la vision et des valeurs d'INTERSOS en matière de ressources humaines. Assurer la capacité RH requise et faciliter les actions d'apprentissage et de développement au niveau de la mission, afin de s'assurer que la structure et les compétences adéquates sont en place pour atteindre l'objectif de la mission.

Superviser les aspects de la gestion du personnel national, la définition des politiques et des stratégies et le développement afin de construire la stratégie de carrière et les possibilités d'expatriation.

Travailler en étroite collaboration avec le responsable des ressources humaines de la mission en veillant à ce qu'INTERSOS agisse en tant qu'employeur responsable dans la mission, en soutenant la bonne gestion des ressources humaines à tous les niveaux et en veillant à ce que les processus d'administration des ressources humaines soient appropriés, en conformité avec les politiques RH et le droit du travail local pour le personnel international et national.

 

Principales responsabilités et tâches

 

Stratégie:

• Diriger la conception et la mise en œuvre de la stratégie RH pour répondre aux besoins programmatiques de la mission et soutenir la conception du plan stratégique pays et des prévisions et budgétisations RH
• En coordination avec les départements concernés, diriger la conception de la structure, de l'organigramme et des lignes de gestion de la mission, conformément à l'organigramme standard d'Intersos
• Est responsable de l'élaboration et de la mise à jour des politiques, des processus et des systèmes de ressources humaines afin de soutenir la réalisation des objectifs de la mission et de veiller à ce que les missions disposent des capacités et des compétences nécessaires, à court, moyen et long terme (plans de recrutement, de rémunération, de gestion et de développement de l'apprentissage)
• Assurer la normalisation des processus RH dans l'ensemble des bureaux de pays et diriger l'élaboration des procédures RH
• Assurer la liaison avec les ONG, les acteurs locaux pour les dossiers RH
• Garantir le soutien aux responsables hiérarchiques et au personnel pour tout changement des exigences légales et réglementaires locales
• Contribuer à l'élaboration du budget des propositions de projets afin d'assurer la cohérence et la conformité des financements

Politiques, procédures et rapports en matière de RH:

• Formuler, maintenir et mettre à jour les politiques de gestion des ressources humaines pour la mission et veiller à ce que les processus RH standard soient mis en œuvre dans tous les bureaux de pays.
• Est responsable de la conception, de la mise à jour et de la mise en œuvre de la grille salariale conformément à la grille fonctionnelle standard. Mettez-le à jour régulièrement avec le soutien de la coordonnatrice régionale des ressources humaines.
• Diriger l'équipe RH pour assurer la mise en place d'un processus d'intégration régulier pour les états-majors nationaux (documents du personnel, archives, intégration, orientation, etc.)
• Veiller à ce que tous les contrats (c'est-à-dire l'emploi, le service, le détachement et les missions de conseil) soient conformes de manière adéquate aux politiques d'INTERSOS, aux lois nationales et aux exigences des bailleurs de fonds.
• Garantir l'ordre et la mise à jour des archives du personnel
• Rendre compte des indicateurs RH à l'équipe de direction et aux managers pays afin d'alimenter la prise de décision, la planification et l'ajustement des stratégies des missions et des projets.
• Être responsable de fournir les demandes de l'auditeur concernant les dossiers RH pour le personnel national.

 

Recrutement:

• Est responsable d'assurer un processus de recrutement ponctuel, fluide et régulier, conformément à la politique de recrutement et à la législation du travail locale
• Superviser l'équipe RH pour s'assurer de l'identification des meilleurs canaux de recrutement locaux en fonction des besoins, de l'accès et des objectifs de la mission et définir la stratégie de recrutement basée sur l'analyse du marché du travail local dans l'objectif de recruter des professionnels et des personnes ayant des potentiels d'évolution au sein de la mission
• S'assurer d'une bonne connaissance du marché du travail (profils disponibles, qualifications, particularités du contexte, etc.)

Gestion des états-majors nationaux:

• En collaboration avec le Chef de Mission, veiller à ce que les comportements répréhensibles du personnel national soient corrigés et que des mesures pertinentes soient prises conformément aux politiques d'Intersos, aux principes humanitaires et au droit du travail local est chargé de gérer les mesures disciplinaires. Assurer la liaison avec le coordonnateur régional des ressources humaines en cas d'inconduite comportementale du personnel international.
• Diriger l'équipe RH pour assurer le soutien aux coordonnateurs/superviseurs/gestionnaires d'activités dans le processus de gestion de la performance (IRP) et garantir que le personnel national est correctement et régulièrement évalué.
• Fournir un soutien consultatif aux supérieurs hiérarchiques et aux SMT sur tous les aspects RH· (gestion d'équipe, gestion des conflits, détection précoce du stress, communication, réunions...)
• Soutenir la création et le maintien d'un environnement de travail positif et faciliter la résolution des conflits entre les membres du personnel à la recherche d'une solution viable au cas où une intervention directe ne serait pas possible.
• Veiller à ce que les cas liés à des problèmes de comportement soient prévenus, détectés et gérés. Surveiller et encourager le devoir de diligence et promouvoir les initiatives pour le bien-être du personnel
• Est responsable de la politique de rémunération et d'avantages sociaux du personnel national, en veillant à ce qu'il soit régulièrement comparé aux autres ONG internationales et acteurs du pays.
• Veiller à ce que le processus de paie soit régulier, ponctuel et conforme à la législation nationale.
• S'assurer que la mission dispose d'un accord juridique ou d'un contrat valide avec un cabinet d'avocats ou un avocat local pour toutes les questions relatives aux ressources humaines.
• Fournir un soutien et une supervision technique à l'équipe RH et la coacher et l'encadrer

Apprentissage et perfectionnement:

• Planifier et animer des ateliers et des formations internes sur les ressources humaines à l'intention du personnel national en fonction des besoins de l'organisation.
• Soutenir le Coordonnateur du développement du personnel (PDC) dans le déploiement de la politique d'apprentissage et de développement pour les personnels internationaux et nationaux
• Diriger l'équipe RH dans le suivi et la proposition d'opportunités d'apprentissage et s'assurer d'un bon suivi des formations suivies

Gestion des états-majors internationaux

 

• Soutenir le HRCO et le HoM de l'interrégion dans la diffusion des politiques RH à l'intention du personnel international
• Veiller à ce que le personnel international reçoive un soutien régulier et continu de la part du coordonnateur des ressources humaines par le biais de réunions individuelles régulières.
• Veiller à ce que tous les membres du personnel international participent au processus d'examen interne de la performance et fournissent un soutien en cas de besoin.
• Assurer la mise en place d'un processus d'intégration régulier des états-majors internationaux (documents du personnel, archives, intégration, orientation, etc.)
• Veiller à ce que le personnel international reçoive un soutien adéquat sur les questions administratives RH (congés, processus de sortie, permis de travail, feuille de temps, évaluation, paiement des impôts)
• En collaboration avec le coordonnateur régional des ressources humaines, assurer la bonne fin de l'affectation, le débriefing et la capitalisation des expériences.
• Sous la supervision du chef de service et du coordonnateur régional des ressources humaines, contribuer à la prévention, à la détection et à la gestion des fautes commises par le personnel international.
• En collaboration avec l'équipe de liaison, fournir un appui au personnel international pour la délivrance des visas, des permis de travail et de séjour en veillant au respect de la législation nationale
• Soutenir le chef de mission dans le processus de recrutement du personnel international

Représentation:

• En collaboration avec le conseiller juridique, il est chargé d'assurer la liaison avec les autorités nationales et judiciaires sur les questions de ressources humaines.
• Participer aux forums RH et aux groupes de travail

Responsabilisation et protection

• En collaboration avec le coordonnateur régional des ressources humaines, il est responsable de la protection du personnel qui met en œuvre des mesures pour protéger le Santé, bien-être et droits de l’homme d'individus
• Veiller à ce que la gestion du personnel soit conforme à la LEFP, aux politiques du CP, aux conflits d'intérêts et au règlement interne et à la norme INTERSOS
• Soutenir le référent de la vérification interne et de la LEFP pour toute enquête qui pourrait avoir lieu dans le cadre de la mission
• Assurer la liaison et le suivi avec le service MEAL pour toute réclamation RH
• Veiller à ce que les obligations de diligence soient respectées pour le personnel international et national

 

Profil requis

Education

• Diplôme universitaire du niveau du commerce en sciences sociales, en sciences politiques, en relations internationales, en aide humanitaire et dans une discipline apparentée

 

Expérience Professionnelle

• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans la gestion de projets/programmes humanitaires, y compris la gestion financière et les responsabilités logistiques
• Minimum 1 an d'expérience dans la mise en œuvre de programmes humanitaires multisectoriels et dans l'analyse du contexte de sécurité

 

Exigences professionnelles

• Expérience dans des situations d'urgence complexes et des pays peu sûrs
• Compétences en administration, en finances et en gestion budgétaire
• Connaissances essentielles en informatique (Word, Excel et Internet)
• Pensée analytique, capacité d'analyse et compétences en élaboration de programmes stratégiques
• Expérience de l'établissement et du maintien de relations de collaboration avec les donateurs et les homologues gouvernementaux, ainsi qu'en matière de conformité et de production de rapports auprès des bailleurs de fonds.

Langues

• Maîtrise du français écrit et parlé essentiel
• Connaissance de l’anglais indispensable
• Langue locale un plus

 

Exigences personnelles

• Solides compétences en matière de représentation et de négociation
• Capacité à assurer une livraison rapide et de qualité dans un environnement stressant
• Capacité à respecter les échéanciers et la hiérarchie
• Solides compétences interpersonnelles : communication, diplomatie et résolution de problèmes
• Leadership, gestion et développement des personnes
• Organisation et résolution de problèmes
• Engagement envers les principes d'INTERSOS

INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.

 

Termes de référence 

Intitulé du poste : Responsable Programme Nord et Sud Kivu

Code : SR-38-9469

Pays : RDC

Lieu d’affectation : Bukavu avec des déplacements sur les sous-bases  de Bukavu et Goma

Date de prise de fonction : 06/01/2025

Durée du contrat : 12

Sous la supervision de : Coordinateur.trice Programme

Personnes à charge : Chefs de Projets

Lieu d'affectation: sans famille

 

 

Contexte général du projet

 

Présent depuis 2010, INTERSOS RDC intervient dans 4 provinces principalement dans le secteur de la protection (Sud Kivu, Nord Kivu, Ituri et Haut Uele. INTERSOS a la charge du suivi de la protection en Ituri, au Nord-Kivu, au Sud-Kivu sur fonds du HCR. Les fonds humanitaires financent également certains projets dans le secteur de la protection en Ituri et SV au nord Kivu INTERSOS travaille également en partenariat avec l'UNICEF et le PAM dans le secteur de la nutrition et le soutien en espèces. Avec plus de 200 collaborateurs, INTERSOS dispose d'un portefeuille d'environ. 6.4 M USD. INTERSOS est généralement bien accepté par les communautés et est présent dans de nombreux territoires. Fin 2023, INTERSOS souhaite continuer à améliorer la qualité de son travail et approfondir sa compréhension et son analyse des enjeux de protection touchant la population afin d'apporter des réponses adéquates. INTERSOS souhaite aussi élargir son portfolio en travaillant avec de nouveaux donateurs institutionnels dans le but de mieux répondre aux besoins identifiés.

 

Objectif général de la position

En collaboration avec le coordinateur de programme/chef de programme, définir et planifier les objectifs et les priorités du programme conformément à la stratégie INTERSOS, en identifiant les besoins humanitaires, en analysant le contexte et les enjeux humanitaires, les risques et les contraintes et en calculant les besoins humains et financiers.

 

Gérer, en collaboration avec le coordonnateur de terrain, les opérations, la croissance stratégique et une forte représentation externe et interne afin d'assurer efficacement les objectifs du programme et d'améliorer les conditions de vie et la situation humanitaire de la population ciblée. Il/elle est responsable de l'élaboration, de la gestion, de la planification, de la mise en œuvre et du suivi globaux des programmes mis en œuvre dans le cadre de son domaine de responsabilité.

 

Le gestionnaire de programme rassemble les différentes composantes des projets et veille à ce que des rapports de qualité et en temps opportun soient fournis au donateur.

 

Le gestionnaire de programme est titulaire du budget et supervise / surveille de près la planification financière, la planification des liquidités et l'utilisation du budget/le suivi du taux d'épuisement conformément au modèle INTERSOS et aux réglementations des bailleurs de fonds.

 

Principales responsabilités et tâches

 

Élaboration et qualité du programme :

• Fournir des rapports de qualité sur les activités de programme, y compris les conclusions en termes d'impact et de changements au niveau des bénéficiaires obtenus dans le cadre des projets, des rapports conformes et cohérents conformément aux exigences d'INTERSOS et des bailleurs de fonds, en étroite collaboration avec l'Unité des subventions du siège
• Développer une compréhension claire du programme INTERSOS et de la stratégie pays parmi les équipes de projet – s'assurer également que l'équipe apporte sa contribution et son retour d'information en temps opportun sur les questions stratégiques.
• Contribuer avec le coordonnateur de terrain à la croissance stratégique et à l'élaboration de programmes et de projets.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit conforme aux normes techniques minimales d'INTERSOS et des bailleurs de fonds et demander des conseils techniques et des conseils et outils MEAL.
• Assurer une vue d'ensemble claire des acteurs et des services dans la zone d'intervention, en permettant le développement et la mise en œuvre de partenariats et de voies d'orientation.
• Travailler en étroite collaboration avec les coordinateurs techniques de la Protection et de la Médecine afin d'assurer la qualité du service rendu et le respect des procédures et des normes de Protection et Médical
• Se conformer aux politiques d'INTERSOS

Gestion de programme:

• Assurer la planification, la mise en œuvre et le suivi/évaluation et fixer les objectifs tels qu'ils sont inclus dans la description du projet. Signaler tout écart important par rapport au plan de mise en œuvre du programme et aux dépenses estimées ; Alertez le personnel concerné.
• Superviser la mise en œuvre, le suivi, le développement et l'évaluation des programmes en collaboration avec les équipes de projet
• Préparer des mises à jour régulières du plan de travail des activités du programme et du plan financier connexe, en veillant à ce que la mise en œuvre soit effectuée en temps opportun et de qualité, conformément à INTERSOS et aux directives des bailleurs de fonds et conformément aux projets et aux stratégies sectorielles.
• En collaboration avec l'équipe MEAL, développer des outils d'évaluation, d'analyse et d'évaluation de l'impact du projet
• Effectuer des visites régulières sur le terrain sur les sites du projet afin de s'assurer de la qualité de l'intervention dans le respect des normes internes et des bailleurs de fonds.
• Travailler en étroite collaboration avec l'agent de partenariat pour superviser la mise en œuvre du partenariat et faire régulièrement le point sur les progrès avec le gestionnaire de projet.
• Garantir une coordination et une interaction étroites avec les autres gestionnaires de programmes/projets et les coordinateurs techniques afin d'assurer l'harmonisation des modalités de mise en œuvre, des outils, des approches, etc.
• En collaboration avec le coordinateur de terrain, analyser la zone de responsabilité, les besoins humanitaires de la communauté et l'évaluer
• En collaboration avec les coordinateurs techniques, concevoir et réviser les propositions de projets
• Investir dans l'établissement de relations, à la fois avec la communauté extérieure et avec la population ciblée par Intersos
• Fournir une mise à jour constante de l'avancement des projets au coordonnateur sur le terrain et au chef de programme/coordonnateur de programme
• Représenter INTERSOS dans les groupes de travail pertinents et dans d'autres forums (groupes, réunions de donateurs) dans le contexte programmatique d'Intersos, à la demande du coordonnateur sur le terrain et du chef de programme/coordonnateur du programme. Veiller à ce que les faits saillants soient communiqués en temps opportun au chef de programme, aux coordonnateurs techniques et au coordonnateur sur le terrain.
• En coordination avec le coordonnateur sur le terrain et le chef de programme, assurer une mise à jour régulière aux représentants des donateurs

Rapports:

• Assurer la mémoire institutionnelle du programme, en conservant des traces écrites (et en les classant) de son développement, afin de diffuser les réalisations d'INTERSOS et d'améliorer la sensibilisation
• Assurer des rapports internes réguliers et élaborer, en coordination avec l'Unité des subventions, des rapports contractuels conformément aux règles et réglementations des bailleurs de fonds.
• S'assurer que l'outil d'évaluation des projets INTERSOS est exact grâce à la collecte de données et à sa soumission en temps opportun.
• Suivre la collecte des données du projet avec le référent technique pertinent, l'analyse et le reporting en temps opportun pour assurer une utilisation correcte de la base de données interne et des outils de suivi.

Gestion du personnel:

• En coordination avec le service RH et les managers concernés, planifier et organiser les organigrammes, répartir les tâches et la charge de travail entre les équipes, guider leur compréhension des enjeux liés au programme et à la mission par des réunions de travail régulières et des retours d'expérience, afin d'assurer un déploiement efficace des ressources et l'atteinte des objectifs attendus
• Informer l'équipe de terrain sur les instructions données par la coordination en favorisant une communication écrite et orale fluide et fluide et une circulation de l'information et en assurant la confidentialité.
• En coordination avec le département des ressources humaines et les gestionnaires et coordinateurs techniques concernés, identifier les besoins de formation, renforcer les capacités, coordonner, superviser et motiver le personnel, soutenir les sessions de formation ad hoc et la formation en cours d'emploi, assurer le suivi et l'encadrement individuels, effectuer l'évaluation de fin de mission des membres de l'équipe et mener des initiatives de communication interne afin de faciliter l'intégration et le développement professionnel des personnes et de maximiser leurs capacités. l'engagement envers les valeurs et les objectifs du projet INTERSOS
• En coordination avec le service des ressources humaines, il est chargé de s'assurer que le personnel du programme est formé et respecte les politiques, les règles et les règlements d'INTERSOS

Finance et logistique:

• Planifier et surveiller les dépenses financières en veillant à ce que les rapports et la comptabilité des dépenses soient corrects conformément au budget défini. En coordination avec la Direction Financière, superviser les indicateurs financiers des projets afin d'assurer l'efficacité et de détecter précocement les écarts et leurs causes.
• En coordination avec le chef du plan de base et assurer la supervision globale des achats pour les besoins du programme, en surveillant l'avancement avec le chef de projet concerné

 

COMMENT POSTULER :

Les candidats intéressés sont invités à postuler en suivant le lien ci-dessous:https://www.intersos.org/en/field-eng/#intersosorg-vacancies/vacancy-details/668e4dc915107c0028f8624c/  

 

Veuillez noter que notre processus de candidature est composé de 3 étapes très rapides: s’inscrire (incluant votre nom, mail, mot de passe et nationalité), se connecter et postuler en joignant CV en version PDF. Avec cette plateforme les candidats pourront suivre l'historique de leurs candidatures avec INTERSOS.

 

Veuillez également mentionner le nom, le poste et les coordonnées d'au moins trois références: deux superviseurs hiérarchiques et un référent RH. Les membres de la famille sont à exclure. 

 

Seuls les candidats sélectionnés pour le premier entretien seront contactés.