Belgium

 

CANDIDATE PROFILE

• 5 years of MSF or international NGO experience in a management position.
• Experience in project management and in change management.
• Knowledge in project management methodology is an asset.
• Fluent in English and French
• Strategic vision and decision capacity.
• Result and quality oriented : perseverance, energy, voluntarism, pragmatism, performance and result oriented, consistency, congruence, be able to take initiatives
• Planning and organization.
• Capacity to represent, negotiate and influence: to manage resistances, to be able to arbitrate, empathy.
• Able to develop relations and a network.
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment

CONDITIONS

• Open-ended contract - Full-time - based in Brussels

• Hospital Insurance (DKV) - Pension plan – Canteen at democratic price - 100% reimbursement for public transportation costs
• Starting position as soon as possible

 CV + cover letter to be sent before 06/02/2019, to Human Resources - Muriel Moussiaux, via e-mail recruit-hq-hr@brussels.msf.org with “HR PM Co” in the title

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

CONTEXT

MSF, like other organizations, manages more and more transversal projects and experiences the same difficulties as the other organizations in this new dynamic because MSF hasn’t been structured to manage these projects in an effective and efficient manner. In fact these types of projects have an impact at different levels of the organization and require the implication of different departments and inputs of different actors. These projects may thus have to face different types of blocking factors or have contradictory priorities.

In order to support the facilitation of those transversal projects, a project management office (PMO) has been created. It will ensure a specific project management methodology as well as integrated and harmonized tools.

For each project, an identified project manager will ensure that the objectives are met. He/she will be responsible to facilitate and to reinforce the different actors’ contributions, to facilitate discussions and to take the necessary decisions to achieve the goals within the predefined deadlines. The project manager and the PMO coordinator will identify the potential risks and if necessary passes on the issues to the relevant stakeholder / steering committee.

In this context the role of the PMO coordinator is to provide a strategic transversal vision to the HR department, possibly establishing links between different projects. His role is also to ensure that the objectives are met efficiently while respecting the predefined budget.

The second part of the PMO coordinator‘s role is the following: as keeper of a global and integrated HR strategy, he/she also plays a role regarding strategic orientation and a decision-making role with people involved in managing these projects. In addition he represents them in strategic decision-making bodies. This systemic approach guarantees a logic and effectiveness of implementation of transversal projects and existing or new organizational dynamics. The PMO coordinator plays a key role as he evaluates the structural, functional and human impact of certain changes from an organizational point of view, and he reports certain risks and potential opportunities to key actors, this way helping them to create potential internal synergies.

The PMO coordinator reports directly to the Human Resources Director.

JOB PROFILE

1. Manage synergies: Co-ordinate, follow-up and facilitate decision making for transversal HR and inter-departmental activities and projects.
2. Facilitate HR Strategy: Prepare and follow-up strategic HR challenges and dashboard with key performance indicators.
3. Increase competence: Support the HR department to work with a common approach for process and project (agile) management.
4.  Represent HR in OCB projects and OCB project platform.
5. Project management: Develop and professionalize project management within OCB HR department. Guarantee methodology (and necessary adaptations) and the good governance of the projects.
6. Coach Project Managers in their roles: Support project managers in the definition of their project (project ID Card, planning...) and challenge project’s feasibility (timing, budget, deliverables, ambition...)
7. Manage autonomously vertical projects assigned to him/her.

• Perfect tweetalig (Nederlands, Frans). Vlotte kennis van het Engels;
• Relevante ervaring in activiteiten met vergelijkbare verantwoordelijkheden;
• Kennis van de humanitaire en verenigingssector;
• Degelijk inzicht in marketingconcepten en -technieken voor fondsenwerving;
• Ervaring in teammanagement;
• Leidinggevende vaardigheden, zin voor dialoog, luisterbereidheid en uitstekende relationele vaardigheid;
• In staat zijn om de strategische en operationele prioriteiten te bepalen, oplossingen te zoeken en beslissingen te nemen;
• Nauwgezet, zelfstandig en reactief;
• De verantwoordelijke One to Many Acquisition onderschrijft de volgende managementwaarden van AZG: respect, transparantie, erkentelijkheid, integriteit, vertrouwen en verantwoordelijkheidszin.

CONTEXT

De verantwoordelijke voor One to Many Acquisition wordt in overeenstemming met het specifieke karakter van fondsenwerving van AZG (ethische aspecten), de perceptie van het grote publiek en de leden van de organisatie belast met:

• Onder de supervisie van de One to Many Manager de opstart, testfase, ontwikkeling en toekomst van een wervingsstrategie op lange termijn voor nieuwe donateurs (maandelijkse en eenmalige giften) in samenhang met andere marketingsectoren gericht op het grote publiek;
• De formulering van innovatieve voorstellen met het oog op de algemene strategie inzake fondsenwerving;
• Toezicht op het uitdragen van het imago van AZG onder het doelpubliek en het smeden van een bevoorrechte band tussen het doelpubliek en AZG.

HOOFDTAKEN

De implementatie van de strategische visie voor fondsenwerving ontwikkeld door de One to Many Manager en een beleid realiseren rond de volgende pijlers:                        

- Strategische denkoefeningen maken rond de benadering van nieuwe donateurs

- Een wervingsstrategie voor nieuwe donateurs uitwerken en tot stand brengen:

• De Belgische markt en de concurrentie op dit vlak analyseren;
• Een maandelijkse opvolging van de jaarlijkse doelstellingen en van het budget dat nodig is voor de implementatie van de verschillende strategieën rekening houdend met de tijd die vereist is voor de verschillende beoogde acties (ontwikkeling, planning, uitvoering);
• Indien nodig, samen met de One to Many Manager de gevolgde strategie heroriënteren;
• De opvolging van het wervingsplan en de berekende doelstellingen voor de schenkers (maandelijkse en eenmalige giften) binnen de verschillende kanalen zoals onder meer de face-to-facecontacten, e-mailcampagnes, telemarketing, off- en onlinecampagnes ...;
• De contacten met de betrokken doelgroepen onderhouden;
• Marketingtools ontwikkelen die de strategie activeren in overeenstemming met de filosofie van AZG en hun rendabiliteitsratio’s evalueren (bijv. prospectiecampagne, telemarketing, face-to-face, digitaal, mass media, nieuwe kanalen ...);
• Alle productiefasen in samenhang met de geïmplementeerde acties opvolgen;
• Werkvergaderingen organiseren (zowel intern als met de diverse groepen die representatief zijn voor de uitgestippelde strategie ...) om de realisatie van de doelstellingen te optimaliseren. 

- Het Face-to-Face team coördineren:

• De geïdentificeerde acties realiseren om een antwoord te bieden aan de behoeften van de F2F-activiteit en ook de hulpmiddelen implementeren om deze activiteit te ondersteunen;
• Het proces om recruiters geinformeerd te houden garanderen: als bemiddelaar optreden om de informatie van het hoofdkantoor aan recruiters door te geven (persbericht, campagne, evenementen, enz.);
• Het budget opvolgen dat is toegewezen aan de Face to Face teams (HR en operatie) met de steun van de administratieve assistent voor directe dialoog;
• De balans van de verschillende acties (van deur tot deur, bedrijven, ziekenhuizen ...) realiseren en indien nodig heroriënteringen voorstellen;
• De personen die verslag uitbrengen begeleiden, motiveren, informeren en hun keuzes onderschrijven;
• Het teamwerk optimaliseren.

 - Op internationaal vlak:

• Voortbouwen op de expertise, ervaringen en goede praktijken van andere secties van Artsen Zonder Grenzen

PROFIL DU CANDIDAT

• Parfait bilingue français, néerlandais.  Anglais courant
• Une expérience significative dans son domaine d’activité avec des responsabilités similaires
• Connaissance du secteur associatif et ou humanitaire souhaitée
• Bonnes connaissances des concepts et techniques de marketing appliqués à la récolte de fonds
• Expérience en gestion d’équipe
• Leadership, sens du dialogue, qualité d’écoute et excellent relationnel
• Capacité à identifier les priorités stratégiques et opérationnelles, à trouver des solutions et prendre des décisions.
• Rigueur, autonomie, rapidité d’action
• Le Responsable One to Many Acquisition adhère aux valeurs managériales de MSF : Respect, Transparence, Redevabilité, Intégrité, Confiance, Responsabilisation
• Contrat de remplacement de minimum 3 mois – temps plein – basé à Brussels (Ixelles)
• Assurances Hospitalisation – Assurance pension – Cantine à prix démocratique – remboursement 100% des frais de transport en commun
• Date de début : dès que possible

CONDITIONS

Date limite pour postuler: 18/02/2019

CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.orgavec « Responsable OTM » dans le sujet.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.

CONTEXTE

En adéquation avec les spécificités de la récolte de fonds propres à MSF (aspects éthiques), à la perception du grand public, des membres de l'organisation, le Responsable One to Many Acquisition aura la responsabilité :

-           Sous la supervision du One to Many Manager, d’initier, tester, développer et rendre viable à long terme la stratégie existante d’acquisition de nouveaux donateurs (mensuels et ponctuels) en complémentarité avec les autres secteurs du marketing exercé auprès du grand public ;

-           De formuler des propositions innovantes au regard de la stratégie générale de récolte de fonds ;

-           De veiller à véhiculer une image adéquate de MSF auprès du public cible et créer un lien privilégié entre eux et MSF.

RESPONSABILITES

Mise en œuvre de la vision stratégique en matière de récolte de fonds élaborée par le One to Many Manager et mettre en œuvre une politique pour les axes suivants :

Formuler des réflexions stratégiques concernant l’approche des nouveaux donateurs

• Analyser le marché belge et la concurrence dans ce domaine ;
• Suivre mensuellement les objectifs annuels et le budget nécessaire à l’implémentation des différentes stratégies en tenant compte des délais nécessaires pour les diverses actions envisagées (élaboration, planning, mise en œuvre) ;
• En accord avec le One to Many Manager, réorienter la stratégie si nécessaire ;
• Suivre le plan d’acquisition et les objectifs chiffrés pour les donateurs ponctuels et mensuels dans différents canaux tels que par exemple le Face to Face, les mailings, le télémarketing, les campagnes off-line et on-line,… ;
• Gérer l’ensemble des contacts avec les cibles concernées ;
• Créer des outils marketing activant la stratégie en adéquation avec la philosophie de MSF et évaluer leurs ratios de rentabilité (par exemple : campagne de prospection, télémarketing, face to face, digital, mass media, nouveaux canaux…) ;
• Suivre tous les aspects de la production liée aux actions implémentées ;
• Organiser les réunions de travail (tant internes qu’avec divers groupes représentatifs de la stratégie élaborée…) en vue d’optimaliser la mise en œuvre des objectifs.

Coordonner l’équipe Face to Face

• Mettre en place les actions de diversification identifiées répondant aux besoins de l’activité F2F ainsi que les outils pour supporter cette activité ;
• Garantir le processus d’information des recruteurs : médiateur entre les informations émanant du siège et les recruteurs (communiqué de presse, campagne, événements etc.) ;
• Suivi du budget alloué au Face to Face (RH et fonctionnement) avec le support de l’assistant administratif dialogue direct ;
• Réaliser le bilan des différentes actions (door to door, entreprises, hôpitaux…) et proposer des réorientations si nécessaire ;
• Encadrer les personnes qui lui rapportent en vue de les motiver, les informer et avaliser leurs choix ;
• Optimaliser le travail d’équipe ;
• Encourager la motivation à la réalisation d’objectifs futurs ;
• Supporter les Team Leaders F2F dans le processus de recrutement et de suivi des évaluations de leurs équipes. Intervenir quand nécessaire.

International

• Mettre à profit le partage d’expérience et bonnes pratiques émanant des autres sections du mouvement.

SOS Children's Villages Belgium is a Belgian NGO that is active in the field of children's rights in Belgium and in the world. SOS Children's Villages is concerned about all children, particularly children at risk of losing parental care and children who have lost parental care.

We are currently looking for a National Advocacy Advisor (NAA) who will support, with his/her advocacy expertise, the Managing Director and the Head of Programmes to reach the strategic objectives and targets of SOS Children’s Villages Belgium.

In this position, the National Advocacy Advisor:

 

·       Helps with the definition of advocacy priorities, based on internal and external analysis and in accordance with SOS global advocacy priorities (at federation level)

 

·       Proposes strategic goals, action plans and budgets for the advocacy work

 

·       Conducts SOS advocacy actions in Belgium, both in Flanders and Wallonia

 

·       Plans and implements the advocacy and partnership activities and projects in accordance with the defined strategy and the stakeholders’ mapping

 

·       Develops and consolidates a solid network of contacts to ensure that fruitful advocacy actions can be conducted

 

·       Builds SOS advocacy actions in close connection with SOS innovate approaches and good practices in existing programmes in Belgium and abroad

 

·       Monitors and analyzes the trends and developments of the regional and national child care legislations and practices that might affect the target group supported by SOS, and suggests advocacy actions accordingly

 

·       When needed, organises and ensures research work on specific themes to facilitate advocacy actions

 

·       Positions and represents the organisation in internal and external conferences, working groups and networks (in Belgium or abroad)

 

·       Identifies the capacity-building needs of SOS regarding advocacy and related issues and organises relevant actions

 

·       Ensures the information flow within SOS on internal and external issues related to the SOS target group, as well as on policy trends within the child welfare system

 

·       Documents good advocacy practices

 

·       Collaborates with SOS International and other SOS associations abroad on advocacy tools, policies and guidelines

 

·       Works with the other departments of SOS on specific fundraising actions and external communication

 

 

Profile:

 

·       Master Degree in political sciences/sociology/education/human sciences or alternatively an equivalent combination of relevant training and experience, with at least 5 years of experience in a similar function

 

·       Strong expertise in advocacy and research

 

·       Good understanding of the federal and regional context in terms of children’s rights and of the social and political decision-making processes in Belgium

 

·       Experience with the target group of SOS and with the youth welfare services is an asset

 

·       Experience in project management, monitoring and evaluation

 

·       Excellent negotiation skills

 

·       Excellent communication skills, adapted to the target

 

·       Ability to build, lead and work within networks

 

·       Ability to work effectively and harmoniously with colleagues and partners from various cultures and professional backgrounds

 

·       Committed, punctual, proactive and result-oriented

 

·       Positive, dynamic and pragmatic

 

 

Languages:

 

·       Excellent command of Dutch and French, good command of English: the hired applicant should be able to lead advocacy activities both in Flanders and Wallonia, as well as liaise with the SOS Children’s Villages network at international level.

  

How to apply: Please send your resume, cover letter as well as three references to job@sos-kinderdorpen.be, quoting the above vacancy notice title. Applications should be in English.

 

Deadline : 27 January 2019

 

 

We offer:

 

·       A full-time and indefinite term contract

 

·       A competitive salary, in line with the sector

 

·       A HR policy encouraging staff evolution

 

·       A dynamic working environment