Détails de l'annonce
Organisation : Médecins Sans Frontières - Artsen Zonder Grenzen
Site web : https://www.msf-azg.be/fr/job/responsable-one-to-many-acquisition-m-f
Adresse email : Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.org
Lieu de l'emploi : Bruxelles /
Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
Type de contrat : Temps plein
Fonction : Communication
Date de publication : 02/01/2019
Date limite : 17/02/2019
Profil
PROFIL DU CANDIDAT
- Parfait bilingue français, néerlandais. Anglais courant
- Une expérience significative dans son domaine d’activité avec des responsabilités similaires
- Connaissance du secteur associatif et ou humanitaire souhaitée
- Bonnes connaissances des concepts et techniques de marketing appliqués à la récolte de fonds
- Expérience en gestion d’équipe
- Leadership, sens du dialogue, qualité d’écoute et excellent relationnel
- Capacité à identifier les priorités stratégiques et opérationnelles, à trouver des solutions et prendre des décisions.
- Rigueur, autonomie, rapidité d’action
- Le Responsable One to Many Acquisition adhère aux valeurs managériales de MSF : Respect, Transparence, Redevabilité, Intégrité, Confiance, Responsabilisation
- Contrat de remplacement de minimum 3 mois – temps plein – basé à Brussels (Ixelles)
- Assurances Hospitalisation – Assurance pension – Cantine à prix démocratique – remboursement 100% des frais de transport en commun
- Date de début : dès que possible
CONDITIONS
Date limite pour postuler: 18/02/2019
CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.orgavec « Responsable OTM » dans le sujet.
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Description
CONTEXTE
En adéquation avec les spécificités de la récolte de fonds propres à MSF (aspects éthiques), à la perception du grand public, des membres de l'organisation, le Responsable One to Many Acquisition aura la responsabilité :
- Sous la supervision du One to Many Manager, d’initier, tester, développer et rendre viable à long terme la stratégie existante d’acquisition de nouveaux donateurs (mensuels et ponctuels) en complémentarité avec les autres secteurs du marketing exercé auprès du grand public ;
- De formuler des propositions innovantes au regard de la stratégie générale de récolte de fonds ;
- De veiller à véhiculer une image adéquate de MSF auprès du public cible et créer un lien privilégié entre eux et MSF.
RESPONSABILITES
Mise en œuvre de la vision stratégique en matière de récolte de fonds élaborée par le One to Many Manager et mettre en œuvre une politique pour les axes suivants :
Formuler des réflexions stratégiques concernant l’approche des nouveaux donateurs
- Analyser le marché belge et la concurrence dans ce domaine ;
- Suivre mensuellement les objectifs annuels et le budget nécessaire à l’implémentation des différentes stratégies en tenant compte des délais nécessaires pour les diverses actions envisagées (élaboration, planning, mise en œuvre) ;
- En accord avec le One to Many Manager, réorienter la stratégie si nécessaire ;
- Suivre le plan d’acquisition et les objectifs chiffrés pour les donateurs ponctuels et mensuels dans différents canaux tels que par exemple le Face to Face, les mailings, le télémarketing, les campagnes off-line et on-line,… ;
- Gérer l’ensemble des contacts avec les cibles concernées ;
- Créer des outils marketing activant la stratégie en adéquation avec la philosophie de MSF et évaluer leurs ratios de rentabilité (par exemple : campagne de prospection, télémarketing, face to face, digital, mass media, nouveaux canaux…) ;
- Suivre tous les aspects de la production liée aux actions implémentées ;
- Organiser les réunions de travail (tant internes qu’avec divers groupes représentatifs de la stratégie élaborée…) en vue d’optimaliser la mise en œuvre des objectifs.
Coordonner l’équipe Face to Face
- Mettre en place les actions de diversification identifiées répondant aux besoins de l’activité F2F ainsi que les outils pour supporter cette activité ;
- Garantir le processus d’information des recruteurs : médiateur entre les informations émanant du siège et les recruteurs (communiqué de presse, campagne, événements etc.) ;
- Suivi du budget alloué au Face to Face (RH et fonctionnement) avec le support de l’assistant administratif dialogue direct ;
- Réaliser le bilan des différentes actions (door to door, entreprises, hôpitaux…) et proposer des réorientations si nécessaire ;
- Encadrer les personnes qui lui rapportent en vue de les motiver, les informer et avaliser leurs choix ;
- Optimaliser le travail d’équipe ;
- Encourager la motivation à la réalisation d’objectifs futurs ;
- Supporter les Team Leaders F2F dans le processus de recrutement et de suivi des évaluations de leurs équipes. Intervenir quand nécessaire.
International
- Mettre à profit le partage d’expérience et bonnes pratiques émanant des autres sections du mouvement.