• Vous êtes passionné.e par les projets humanitaires et vous avez de l'expérience avec le groupe cible.
• Vous avez éventuellement de l'expérience dans l'accompagnement des nouveaux arrivants.
• Vous avez des compétences d'organisation avérées.
• Vous avez une expérience professionnelle (plusieurs années) dans différents environnements de travail.
• Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication, tant écrite que verbale.
• Vous êtes parfaitement bilingue (N/F). Des compétences linguistiques supplémentaires (anglais, arabe, italien, etc.) sont un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les ordinateurs et les outils informatiques (MS Office, Google Apps, ...).
• Vous aimez travailler de manière indépendante et en équipe.
• Vous voulez vous engager pleinement dans ce projet, dans le cadre de la méthode de travail de Sant'Egidio.

Conditions

• Contrat de travail à temps plein de 38 heures. (un temps partiel est une possibilité avec un minimum de 30 heures). Travail occasionnel en soirée et le week-end.
• Lieu de travail: Bruxelles (rue des Riches Claires 26), avec une présence minimale sur place d'au moins 4/5ème du temps de travail.
• Contrat à durée déterminée sur base de la durée du projet.
• Etre titulaire d'un permis de conduire B (utilisation de la voiture personnelle ou d'une voiture partagée pour les déplacements).
• Salaire sur base de l'expérience et des barèmes du secteur, avec remboursement des frais de déplacement.

Les candidatures doivent être adressées à M. Luc De Bolle, avec une lettre de motivation et un Curriculum Vitae, à l’adresse : luc.debolle@santegidio.be.

 

Sant'Egidio BXL Europe est une association sans but lucratif qui coordonne les activités de la Communauté de Sant'Egidio en Belgique (CC Sant'Egidio est une organisation chrétienne internationale qui s'engage en faveur de la paix et de la solidarité au niveau local et international. Sant'Egidio met en œuvre des actions de soutien aux sans-abri, aux personnes âgées, aux personnes handicapées, aux enfants défavorisés, par le biais de différentes activités. Les objectifs sont d'améliorer humainement les conditions de vie directes et indirectes du groupe cible et d'accroître l'inclusion dans la société.

 

Dans le cadre de ses actions au niveau international, Sant'Egidio recherche un membre du personnel pour soutenir le projet des "Couloirs humanitaires". Ce projet permet à des réfugiés vulnérables provenant de pays en guerre de parvenir en toute sécurité en Belgique et d'y recevoir une aide à l'insertion grâce à l'accompagnement de groupes de soutien.

 

Les couloirs humanitaires ont été reconnus comme un programme de bonnes pratiques par plusieurs organisations internationales, dont l'Union européenne.

 

Tâches et responsabilités

• Préparer l'arrivée vers la Belgique des réfugiés en collaboration avec les responsables du programme en Belgique.
• Collaborer à la coordination générale du projet en Belgique, en collaboration avec les autres membres du personnel.
• Présenter le projet à différents groupes cibles à rassembler.
• Rechercher et sélectionner des organisations partenaires ou des groupes de soutien pour l'accueil des réfugiés en Belgique.
• Mettre en place la bonne adéquation entre les bénéficiaires et les groupes de soutien et organisations partenaires.
• Organiser des événements, y compris l'accueil des bénéficiaires à l'aéroport.
• Soutenir et accompagner les groupes d'accueil pendant la demande d'asile et pendant la première année du processus d'intégration.

Formation et Expérience

• Diplôme universitaire type Master en sciences politiques, sciences économiques, sciences humaines, santé publique,… ou expérience équivalente ;
• Minimum 10 ans d’expérience professionnelle dont 5 ans d’expérience dans une fonction de direction ou de coordination de projet de préférence dans les secteurs de l’humanitaire, du développement ou dans le secteur socio-sanitaire.

Connaissances et compétences

• Excellente maîtrise du français et du Néerlandais à l’oral et à l’écrit ;
• Capacité démontrée à analyser un contexte complexe et à développer une vision stratégique pour répondre aux besoins en matière d’accès à la santé pour les populations les plus fragilisées ;
• Expérience avérée en matière de représentation auprès de bailleurs et institutions. Forte capacité à obtenir des financements publics (et privés) ;
• Très bon sens de la communication tant en interne qu’en externe pour développer et mener des campagnes de plaidoyers.

Compétences transversales

• Rigueur et ouverture d'esprit ;
• Résistance au stress / Forte capacité de travail ;
• Pédagogie / Esprit d'équipe/ Aisance relationnelle et écoute ;
• Respect, intégrité, discrétion ;
• Sensibilité sociale, humaine et humanitaire (appétence RH) ;
• Grande flexibilité et adaptabilité.

QUI SOMMES NOUS ?

Médecins du Monde Belgique est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Changer: plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre site : https://medecinsdumonde.be/

L’ESSENTIEL

Sous la supervision du/de la Directeur/trice général/e, vous assurez la direction des programmes en Belgique. Notamment, vous portez la stratégie générale de l’organisation via la conception, le développement, le financement, les partenariats des opérations en Belgique afin de mettre en œuvre des projets de qualité via une utilisation efficiente des ressources disponibles dans le respect de la vision, des missions et valeurs de l’Organisation.

Vous faites partie du Comité de Direction (Directeur Général, Directeur Santé, Directeur Opérations Internationales, Directeur Fonctions Support, Directeur des Ressources humaines, Directeur Communication & marketing).

La fonction assure la direction d'un groupe de 6 à 8 collaborateurs directs et une équipe d’une 100 aine de collaborateurs (salariés, stagiaires et volontaires) (fourchette indicative).

TÂCHES ET RESPONSABILITES

En tant que Directeur/trice des Opérations en Belgique, vous êtes responsables de renforcer et développer le positionnement de l’organisation en Belgique afin d’améliorer l’accès à la santé des personnes, quel que soit leur statut, origine, choix de vie,…en situation d’exclusion en Belgique à travers les trois piliers de l’organisation.

Exemples de tâches :

• Construire la stratégie opérationnelle et financière en Belgique, dans le cadre de la vision stratégique de MDM.Be, et la décliner en programme/projets au niveau régional avec les équipes, les volontaires, les ayants droits et les partenaires ;
• Coordonner le cycle de projet des programmes de MDM.Be en Belgique ;
• Superviser et s’impliquer activement dans la recherche de financements des activités auprès des bailleurs publics et privés, en s’assurant que le financement soit adéquat
• Contribuer à alimenter et suivre la stratégie de plaidoyer, en suscitant et saisissant les opportunités de plaidoyer basé sur les données issues de nos opérations en faveur de l’accès aux soins, le cas échéant aux côtés de partenaires
• En lien avec le département RH et la coordinatrice des volontaires, s’assurer d’un recrutement et d’un accompagnement adéquat des volontaires qui travaillent aux côtés de MDM en Belgique
• Alimenter la communication externe de l’organisation, dans le cadre de la stratégie définie
• Contribuer activement aux réunions des autres délégations MdM et entretenir les relations avec ses homologues des organisations partenaires et non-partenaires ;
• Assurer la représentation externe de MdM-BE
• Développer une vision globale de l’évolution des risques dans la mise en place des projets et contribuer à superviser la politique de gestion des risques et sa bonne application
• Superviser et participer, le cas échéant à la gestion des incidents de sécurité et de leur suivi
• Superviser et assurer le développement de nouveaux partenariats opportuns pour servir la mission de MDM
• Identifier et mettre en œuvre des solutions pour assurer, en collaboration avec le département santé, une capitalisation adéquate des activités
• Représenter l’employeur au sein des organes de concertation sociales (i.e CPPT)

En tant que Membre du Comité de Direction, prendre part à la réflexion stratégique autour des activités de l’Organisation et piloter la définition et la mise en oeuvre d'une stratégie pour chacune de vos activités afin de porter dans ses Programmes les décisions collégiales du Comité de Direction.

Exemples de tâches :

• Participer aux réunions hebdomadaires du Comité de Direction en y portant les enjeux des opérations en Belgique (cycle de projet et veille contextuelle).
• Piloter la définition d’une proposition au DG et au Codir de stratégie des opérations en Belgique
• Participer à la définition de la stratégie de plaidoyer
• Participer à l’analyse des contrôles budgétaires périodiques
• Participer à la demande du DG aux réunions de l’AG et du CA et y rapporter de manière régulière sur ses activités et celles de ses équipes
• Animer les équipes et les relations avec les partenaires afin d’assurer que toute l’organisation est en phase avec sa mission

En tant que Manager des équipes des opérations en Belgique, au siège et dans les programmes, coordonner le travail des différents collaborateurs avec lesquels vous êtes en communication permanente afin de garantir un cadre de travail optimal en fonction des moyens et priorités de l’organisation.

Exemples de tâches :

• Planifier, organiser, animer les réunions d’équipe avec les coordinateur.trice.s régionaux.ales et les services support, veiller à la communication des décisions et rédaction des PV
• Assurer la gestion et coordination des collaborateurs sous sa responsabilité (évaluations, fixation des objectifs, élaboration plans d’action individuels, répartition des activités, accompagner, soutenir, stimuler chaque collaborateur dans sa progression et accroître leur compréhension de leurs forces et de leurs faiblesse) ;
• Veillez au bien être des collaborateurs en définissant et garantissant un cadre de travail sécurisant, respectueux, bienveillant, et collaboratif ;
• Identifier et solutionner les problèmes opérationnels et techniques rencontrés par les différents membres de l’équipe ;
• Assurer, par le coaching ou le recours à la formation, l'optimalisation du niveau de compétences en santé des membres de chaque département ;
• Veiller à ce que les équipes soutiennent et relaient les données, les témoignages, les messages de plaidoyer.

Ces responsabilités seront mises en œuvre de façon spécifique et transversale sur base du plan d’action individuel annuel, établi en collaboration entre le responsable et le titulaire du poste en question.

La liste des tâches reprise ci-dessus est non-exhaustive et sera adapté en fonction des besoins.

NOUS OFFRONS

• Une fonction enrichissante et essentielle, dans un environnement stimulant au cœur des projets de Médecins du Monde Belgique au sein d’une équipe dynamique et engagée.
• Un contrat de durée indéterminée à temps plein (39h) ;
• Lieu de travail : Bruxelles ;
• Un salaire brut de 5.089,07 € pour 5 années d’expérience ; un salaire brut de 5.331,40 € pour 10 années d’expérience ; un salaire brut de 5.573,74 € pour 15 années d’expérience.
  Expérience pertinente reconnue ;
• Tickets restaurants (8€ par jour presté avec 1.09€ à charge du travailleur)– Assurance hospitalisation - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun.
• Possibilité télétravail jusqu’à 2 jours/sem.
• Congés: 20 jours légaux + 6 jours RTT + 4 jours extra légaux entre Noël et Nouvel an.

INTERESSE.E ?

Merci d’adresser votre candidature avant le 30/06/23 via le formulaire approprié de candidature.

Médecins du Monde vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours. Nous nous réservons la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.

Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.

Votre profil

• Vous avez un fort intérêt pour les missions d’Oxfam.
• Vous connaissez le monde des ONG et de la récolte de fonds
• Vous disposez d’une première expérience de gestion d’un programme de recrutement de donateurs via la technique du Face-to-face (Street, Door-to-door, Venues ou Events)
• Vous avez de l’expérience en gestion de personnes et possédez un style de line management respectueux et à l’écoute
• Vous êtes motivé/e par l’atteinte de résultats tant quantitatifs que qualitatifs
• Vous communiquez aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français et une bonne connaissance de l’anglais
• Vous avez une personnalité assertive et vous pouvez mettre des limites
• Vous avez le sens des chiffres et êtes familier/familière avec les KPI’s d’un service de récolte de fonds
• Vous avez une expérience de travail dans un CRM dans le cadre d’un programme de recrutement de donateurs réguliers
• Vous êtes un.e excellent·e gestionnaire de projet (planning, budget…), rigoureux/se, capable de suivre, de gérer des intervenants divers en conservant une vision à court, moyen et long terme.
• Vous avez l’esprit d’équipe et pouvez travailler de manière autonome, vous faites preuve d'initiative et vous avez un sens de l'organisation
• Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques, et vous possédez une bonne maîtrise d'Office 365

Coordinateur·rice Acquisition & Donor Care (h/f/x)

Contrat à temps plein (38h) à durée indéterminée – Bruxelles.

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice.

En collaboration avec des organisations partenaires, nous travaillons en vue d’un changement durable afin de permettre aux communautés de prendre leur destin en main. Oxfam Belgique se concentre sur une combinaison d’aide humanitaire, de projets de développement et de campagnes afin d’influencer les politiques et sensibiliser la population. Avec un réseau de près de 250 magasins, Oxfam Belgique promeut également le commerce équitable et durable et soutient l'économie circulaire et sociale.

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit ! Pour son service Récolte de fonds, Oxfam est à la recherche de son Coordinateur Acquisition et Donor care.

 

En quoi consiste la fonction ?

Le département Fundraising (récolte de fonds) est responsable de la collecte de fonds auprès du public. Oxfam Belgique peut actuellement compter sur le soutien de 111.000 donateurs actifs dont plus de 85.000 avec un soutien mensuel régulier. Le service Fundraising se compose de trois équipes gérées par 3 coordinateur·rices : une équipe « Acquisition & Donor Care » chargée de recruter des donateurs et de leur assurer un service optimal après le recrutement (e-mails, courriers, appels, donor data) pour laquelle nous cherchons un coordinateur, une équipe chargée de la fidélisation et du développement et une équipe chargée des testaments, des grands donateurs et des dons en provenance des entreprises. Ces trois unités travaillent au moyen de différents canaux de communication : recrutement face-to-face dans la rue, canaux digitaux, télémarketing, direct-mail.

En tant que Coordinateur Acquisition & Donor Care votre mission sera de gérer stratégiquement notre programme de recrutement via le canal du Face-to-Face. Pour cela, vous serez appuyé par la Face-to-face Manager dont vous serez le/la responsable. Ensemble, vous assurez la mise en œuvre du programme Face-to-Face en collaboration avec des prestataires externes.

Par ailleurs vous serez responsable de la cellule Donor Care (3 personnes) qui assurent d’une part les contacts directs avec nos donateurs et d’autre part travaillent dans notre CRM pour gérer les données des donateurs ou importer/exporter des données.

En tant que coordinateur.rice, vous assurerez les contacts avec les deux autres coordinateur.rice.s du service Fundraising, vos collègues du service ou d’autres départements. Vous rapporterez au Head of Fundraising que vous épaulerez pour la bonne gestion des tâches du département, la réalisation du budget annuel, les prévisions et le reporting sur les résultats.

 

Vos principales tâches :

Pour la gestion du canal du Face-to-Face :

• Avec le responsable du service Fundraising, établissement et suivi du budget pluriannuel ainsi que des KPI’s mensuels de la cellule, communication à l’équipe, mise en place des actions pour que celles-ci soient respectées, évaluation et prise de mesures qui découlent de cette évaluation.
• Suivi de la performance des agences de recrutement en collaboration avec la Face-to-Face Manager
• Négociation des contrats et accords de collaboration avec les agences de recrutement en collaboration avec le Head of Fundraising
• Participation à la mise en place de la stratégie de recrutement pour Oxfam Belgique
• Reporting sur les résultats, réunions et concertation régulières avec les agences, les autres cellules du département ou avec d’autres organisations actives sur le marché

Pour la gestion de la cellule Donor Care :

• Suivi et gestion de la charge de travail de la cellule
• Communication avec les autres collaborateurs et cellules du service
• Supervision des tâches de la cellule Donor Care et amélioration des processus back-office et du service vers nos donateurs

D’une manière générale :

• Vous soutiendrez les 4 collaborateurs dont vous serez responsable dans l’exécution de leurs missions et veillerez dans ce cadre à avoir des entretiens réguliers avec eux
• Vous veillerez à la bonne exécution du travail et aussi au bien-être et aux procédures ou moyens à mettre en œuvre
• Vous représentez vos cellules au sein du département et vis-à-vis d’autres départements d’Oxfam

 

​​​Oxfam vous propose :

• Un contrat à temps plein à durée indéterminée (38H) - Bruxelles
• Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG (min € 2.940,53 et max. € 4.968,38  pour 30 ans d’expérience relevante).
• De nombreux avantages extra-légaux : intervention dans les frais de transport, 13ème mois, chèques-repas à 8 EUR/jour, assurance groupe, congés extra-légaux.
• Horaires flexibles et 50% de télétravail possible.
• L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission.
• Un travail stimulant et passionnant dans une organisation qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Participation à la communauté internationale de responsables du Face-to-face au sein de la confédération internationale Oxfam.
• Possibilités de formations

 

Etes-vous la personne que nous recherchons ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à OBE.jobs@oxfam.org avec la référence « Nom + Prénom + Coordinateur·rice Acquisition & Donor Care » au plus tard le 25 juin 2023.

Pour Oxfam, l’égalité des chances est importante. Les candidat.e.s sont donc sélectionné.e.s sur la base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l’âge, de l’origine ou du sexe.

Oxfam s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tout être humain et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu'ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos: https://www.oxfam.be).

YOU HAVE:

• Relevant higher education and/or controller experience, from an international environment.
• Experience of NGO accounting, controlling and grant reporting is considered an advantage.
• Excellent communication and interpersonal skills with sensitivity to cultural differences
• A solution-oriented mind-set and a wish and drive to contribute to the vision and values of Mission East.

WE OFFER:

• A job where you will be involved in a broad palette of tasks within finance and a lot of flexibility.
• An organization in development where you will have room to make an impact.
• This position is based in Brussels or in Copenhagen depending on where you live.
• Colleagues who are a great team of multi-background professionals
• Possibility to work from home.
• A full-time position with pension and health insurance.

APPLICATION:

• Application deadline: Wednesday June 28th at noon 12AM CET
• First interview is expected: week of July 4-7th 2023.
• Start day: As soon as possible.

CONTACT:
If you have questions about the position, you are welcome to contact Annette Serup, Director of Finance and Administration, on ase@missioneast.org.
For more information about the job and the full job description and for how to send in your application please check: https://missioneast.org/current-vacancies.
 

ABOUT US:
Mission East is an international emergency- and development organisation based on Christian values with the vision of helping poor and vulnerable communities in crisis in Afghanistan,
Armenia, Iraq, Lebanon, Myanmar, Nepal, Nigeria, DPRK, Syria, Tajikistan, and Ukraine.
You can find Mission East at: https://missioneast.org and:

• Facebook: https://www.facebook.com/MissionEast/
• Linkedin: https://www.linkedin.com/company/missioneast

 

Are you looking for a challenging role where you can apply your financial expertise to controlling of international projects? Are you an expert in using financial tools, do you thrive with a broad palette of finance tasks and are you a true cross-cultural relation builder? Are you passionate about using your professional competences to help saving lives and fight poverty.
Then you could be the ideal candidate for this position as international financial controller. Mission East is an international relief and development organisation working in crisis-affected countries in the former Soviet Union, the Middle East, Africa, and Asia. We deliver emergency relief during disasters as well as long-term development assistance. We work to support vulnerable people and help local communities lift themselves out of poverty and
marginalization through our country offices or through local and international partners.
You will be part of a small hybrid-working headquarter finance team based in Brussels, Copenhagen, and Beirut. We are currently working on exciting projects of upgrading and changing our financial system and tools which will be the foundation for the future work in the team. As a member of the finance team, you will naturally be involved in this. At the same time, you will have your own portfolio of tasks related to controlling and financial reporting for
Mission Easts countries and projects. In this capacity you will advise and support stakeholders at the headquarters and in operation countries.

 

YOU WILL:

• You will provide ongoing financial support, follow up on and finalize projects, incl. preparing elements for the final financial reports for auditors and/or donors. You will also provide advisory support on donor compliance.
• You will support country offices or partners on financial issues such as quality assurance or donor compliance as well as developing their capacities so that they comply with donor requirements, formats, and regulations. As part of this you will conduct financial monitoring and capacity building visits.
• You will contribute to the development and implementation of an improved set of digital and automated processes incl. reports and templates.