Essentiel

• Diplôme d'études secondaires.
• Connaissance fluide/langue maternelle de Arabe Maghrébin et Arabe Classique.
• Expérience dans le travail social et/ou avec des publics vulnérables.
• Aptitude pour la médiation culturelle, avoir une première expérience professionnelle identique.
• Esprit d’équipe, communication efficace et efficiente avec autrui, calme en toute situation.
• Excellent niveau de communication écrit ou oral en français. Capacités rédactionnelles.
• Maitrise de la Suite Office.

Atouts

• Baccalauréat en études sociales, anthropologiques ou paramédicales ainsi qu’une qualification de traducteur officiel.
• Expérience antérieure avec une ONG ou au Hub même.

QUI SOMMES NOUS ?

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Sous la supervision du coordinateur sécurité du Hub, vous êtes chargé/e d’assurer une meilleure compréhension réciproque entre les bénéficiaires et les parties prenantes au sein et autour du Hub.

Le but de ce rôle est de :

• diminuer les barrières culturelles et linguistiques afin de faciliter l’accès des migrants aux services du Hub et
• aider à une meilleure compréhension et prise en charge par les travailleurs des comportements et besoins du public cible.

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES

En tant que médiateur :

Exemples de tâches :

• Soutenir la porte, la distribution de tickets et les différents accueils pour expliquer le mode de fonctionnement du Hub, prévenir les conflits, gérer des cas individuels ;
• Fournir aux responsables d’activités des informations actualisées sur la situation des bénéficiaires en fonction des besoins définis ;
• Participer à la réflexion sur les activités des projets et l’organisation du hub en les nourrissant des feedbacks reçus par les bénéficiaires.

En tant qu’agent d'intégration :

Exemples de tâches :

• Recueillir les commentaires des bénéficiaires sur la mise en œuvre et la qualité des activités dans le HUB ;
• Organiser des Focus groupe avec les bénéficiaires sur certains thèmes prédéfinis avec les équipes du Hub ;
• Faire le filtre à la porte et dans le Hub pour identifier les plus vulnérables ;
• Créer un lien avec les partenaires internes et externes et soutenir les référencements et orientations ;
• Sensibiliser et promouvoir les services du HUB auprès des bénéficiaires en utilisant les outils disponibles.

En tant qu’agent de liaison :

Exemples de tâches :

• Informer, soutenir et coacher les personnes actives au sein et autour du HUB pour faciliter leur compréhension des aspects spécifiques liés au contexte culturel des bénéficiaires dans le but d'améliorer l’accès et la qualité des services offerts ;
• Partager quotidiennement avec l’Assistant Coordinateur du projet des informations sur certaines situations qui ont retenu votre attention au cours de la journée (histoires de violence, de mauvais traitements et de problèmes particuliers) ;
• Participer aux réunions d'équipe, aux formations et à la supervision à la demande du coordinateur du projet.

NOUS OFFRONS

• Un contrat à durée déterminée à temps partiel (80%) de trois mois.
• Tickets restaurants (8 euro dont 1,09 euro par employé et 6,91 euro par employeur) - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun - Assurance hospitalisation
• Un salaire brut de 2.549,44 € pour 0 années d’expérience ; 2.600,43 € pour 2 années d’expérience ; un salaire brut de 2.676,92 € pour 5 années d’expérience. Expérience pertinente reconnue.
• Lieu de travail : Hub

INTÉRESSÉ-E ?

Merci d’adresser le plus rapidement possible votre candidature en utilisant le formulaire approprié.

Médecins du Monde vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours. Nous nous réservons la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.

Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. 

Niveau de formation requis

•    Master ou Master avancé en agronomie ou équivalent.  

Expériences requises 

•    Au moins 10 ans d’expérience pertinente dans les domaines de l’agriculture à des postes stratégiques et politiques rattachés à des ambassades et/ou Ministères de l’agriculture ;

•    Au moins 5 ans  d’expérience internationale (c’est-à-dire dans le secteur du développement international et en dehors de son pays d’origine) ;

•    Expérience avérée dans le domaine de la rédaction de politiques, stratégies et articles sur le sujet;

•    Toute expérience en RDC constitue un atout.

Compétences et connaissances requises

•    Compétence en renforcement des capacités individuelles, organisationnelles et institutionnelles ;

•    Capacité à développer et gérer des relations interinstitutionnelles (réseautage) ;

•    Excellentes compétences de rassembleur et facilitateur ;

•    Capacité à rédiger des articles et publications;

•    Capacité à utiliser les nouvelles technologies en vigueur dans votre domaine d’expertise ;

•    Vous êtes orienté.e vers les résultats ;

•    Gestion des connaissances et capitalisation ;

•    Connaissance des théories de changement et autres outils d’appréhension de la complexité ;

•    Vous parlez et écrivez couramment en français ou en néerlandais. Compte tenu de la langue de travail de la RDC et du contexte international dans lequel vous travaillerez, une excellente connaissance du  français est donc exigée. Un bon niveau d’anglais constitue un atout.

Vous vous engagez à respecter la vision, la mission et les valeurs d’Enabel (https://www.enabel.be/fr/content/vision-mission-valeurs-de-enabel).

Enabel est l’Agence belge de développement. Elle exécute la coopération gouvernementale belge. L’Agence met également en œuvre des actions pour d’autres organisations nationales et internationales. Avec ses partenaires belges et internationaux, Enabel fournit des solutions pour relever des défis mondiaux urgents - le changement climatique, l’urbanisation, la mobilité humaine, la paix et la sécurité, les inégalités sociales et économiques - et pour promouvoir la citoyenneté mondiale. Avec 2000 collaborateurs et collaboratrices, Enabel gère quelque 170 projets dans une vingtaine de pays, en Belgique, en Afrique et au Moyen-Orient. 

enabel.be 
 

Contexte

Enabel est présente en République Démocratique du Congo dans les domaines du développement rural, de la formation, l’emploi et l’entreprenariat, de l’éducation de base, la santé, de l’eau et de l’énergie, et ce dans 10 provinces du pays. La spécificité du programme de coopération réside dans sa proximité avec les bénéficiaires. 
 

A l’heure actuelle, le contexte institutionnel au niveau central se caractérise par des politiques et réformes élaborées mais non abouties, malgré l’appui des partenaires techniques et financiers. À titre d’exemples, la réforme de la fonction publique de 2017 instaure les directions standards (DEP, DRH, DANTIC), mais à l’heure actuelle, seules certaines administrations dites pilotes ont basculé dans ce nouveau cadre organique. De nombreuses autres peinent à migrer, évoluant soit en formule hybride, soit encore dans le système récusé.
 

C’est dans ce cadre que Enabel recherche activement un.e Expert.e en Stratégie et Politique – Agriculture qui sera basé.e au ministère de l’agriculture à Kinshasa et qui, dans ce contexte, sera impliqué dans la mise en œuvre d’un appui institutionnel au niveau central..
 

Description de la fonction

En tant qu’Expert.e en Stratégie et Politiques – Agriculture, vous rapportez directement à la Country Portfolio Manager. 
 

Responsabilités : 
 

-    Vous accompagnez la Direction d’Etudes et Planification (DEP) et le différents services à la fois dans la mobilisation de la facilité, la mise en œuvre et le suivi des activités ;

-    Vous contribuez à renforcer le dialogue, la concertation et la coordination entre acteurs du secteur de l’agriculture au niveau central (ministères sectoriels dont le ministère de l’agriculture, bailleurs, présidence,…) ;

-    Vous assurez la transmission des informations stratégiques (inter)sectorielles entre les interventions, les provinces, le niveau central et le siège ;

-    Vous êtes impliqués dans les réflexions sectorielles au sein de de l’équipe d’Expertise Sectorielle et Technique (EST) au siège ;

Nous vous offrons

•    Une fonction passionnante et intéressante dans un environnement international.

•    Un contrat de 48 mois basé à Kinshasa.

•    Un package salarial comprenant le salaire mensuel brut correspondant à nos barèmes (classe 7).

•    Les conditions contractuelles seront établies en fonction des politiques salariales de l’organisation.

Les différents montants varient en fonction de l’expérience pertinente reconnue pour la fonction et la composition familiale.
 

Cette publication peut donner lieu à la constitution d’une réserve de recrutement pour une durée de 3 ans pour toute fonction similaire.
 

Nos postes vacants sont ouverts à toute personne qui remplit les conditions décrites dans les offres d’emploi. Enabel s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la diversité au sein de son personnel. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur le genre, l’origine, l’âge, la religion, l’orientation sexuelle, le handicap ou tout autre facteur que les compétences.
 

Intéressé.e ? 

Postulez au plus tard le 29/06/2023 ici et joignez votre CV actualisé et une lettre de motivation.

Seules les candidatures introduites via ce portail seront prises en considération. 

REQUIREMENTS

Education and Experience

• University degree preferably in Business / Economics / Computer science / Information management / Supply Chain
• Minimum of 3 years experience in supply chain management required
• Minimum of 3 years’ experience in information systems required
• 2 years of experience in team management required
• Experience working with UniField is a must
• Previous MSF experience required
• Previous experience in project management

Competencies

• Demonstrated organizational skills
• Strong communication skills
• Strong ability to work in a team
• High result and quality orientation
• User centric and agile mindset

Languages

• Fluent in English (oral and written)
• French is a strong asset

CONTEXT

Driven by MSF’s goals, the Operational Center Brussels (OCB) Supply chain’s mission is to enable humanitarian action and provide reliable supply chain solutions. The supply chain is composed of different entities to cover the whole, all having interactions with each other. As such, the scope covers a supply chain that is specific, humanitarian, and subject to emergencies.

The OCB Supply Chain Department is responsible of the support to all OCB missions in the management of

their supply chain. The Supply Technical and Information Systems Team (STIS) focuses on ensuring Supply staff have the tools, data and processes allowing them to deliver the best service to our beneficiaries. Several information systems (IS) tools are used on OCB missions in order to facilitate supply chain management.

The Supply Chain Department of the OCB (Operational Center Brussels) covers the entire supply chain of MSF Belgium (OCB) and is responsible of the support to all OCB missions in the management of their supply chain.

Under the Head of STIS, the SUPPLY INFORMATION SYSTEMS OPERATIONAL TEAM LEADER (SISOTL) is responsible for coordinating and planning the operational support on the Supply Information Systems (SIS) in use within OCB in close collaboration with data specialists, medical referents and transport and customs referents of the STIS department.

As SISTOTL, you will supervise a team of five people currently dedicated to Unifield (ERP) and be in charge of the field support and improvements around it. In your team the SISSO (SIS Support Officer) focuses on reactive support (helpdesk & service operation); the SISTO (Training Officer) focuses on training, development and documentation and three RSISSOs (Regional SIS Support Officers) - who are based in different parts of the world -  are responsible for providing direct SIS related support to the OCB missions.

You will be responsible for the ongoing improvements asked to UniField through your participation in intersectional working groups, representing the business needs of OCB Supply Chain through consultation with peers in the Supply Chain Department and stakeholders (IT, Med, Log, Ops, Fin).

As our supply information systems continue to evolve in response to the evolving needs of our services, the scope of this role will also expand accordingly. It will encompass future solutions that are yet to be developed. A dedicated platform comprising of users and developers, including this position, will be introduced to ensure effective management and prioritization of initiatives.

Hence, this position requires a high level of collaboration with the rest of the Supply department and other departments in OCB to understand the needs and plan the resources, as well as with other sections to align the services support and mutualize resources.

 

RESPONSABILITIES

Leadership and Team Management

• Lead and mentor a team of systems and trainings officers
• Provide guidance, support, and regular feedback to team members, promoting their professional growth and development
• Foster a positive and inclusive team environment, encouraging knowledge sharing and cross-functional collaboration
• Delegate tasks and responsibilities effectively, considering each team member's strengths, skills, and workload capacity
• Coordinate and prioritize team activities and projects to ensure timely and successful completion
• Develop and implement strategies for effective workload distribution and resource allocation to maximize team productivity and efficiency

Service Operations

• Set up the team, processes and tools to ensure the efficiency of incidents management, supporting the end-user (represented by the Mission focal point) through help desk
• Monitor system performance in a regular basis, analyze trends, and implement proactive measures to prevent issues and optimize system efficiency
• Manage incident response and resolution, report to the Core Team, ensuring timely and effective problem-solving to minimize service impact
• Make sure all requests for improvements are escalated to the Core Team

Service Improvement and Development

• Represent OCB in the intersectional BRM (Business Requirements Manager) working group to work & agree on the improvements that are done to UniField
• Participate in the testing of new functionalities that are developed and make sure they are aligned with the field needs
• Maintain regular communication with the other members of the Supply Chain Department, including Technical Referents and Front officers, as well as with various stakeholders involved in the supply chain such as Medical, Logistics, Finance, Pharmaceutical, and MSF Supply. This will ensure that the evolving requirements from the field are properly considered and integrated into the ongoing advancements and updates of UniField

Service Deployment

• Coordinate software deployment in new missions and new projects, or for any other more advanced requests (merge, move, training…)
• Collaborate with Front Officers (Supply Chain Officers, Regional Support Team) and other Supply Chain stakeholders to evaluate, to better understand the needs and to plan the deployment and SIS team’s resources allocation
• Liaise with IT and Finance, to coordinate actions following the principle of transparency for users and  respecting processes and service level agreements

 

Platforms and Requests Management

• The SUPPLY INFORMATION SYSTEMS OPERATIONAL TEAM LEADER sits in various platforms, among which:
  • The BRM (Business Requirements Meeting) working group, which is an intersectional platform, to work & agree cross sections on the improvements that are done to UniField.
  • The Interdepartmental working group which is an OCB platform where IT, Finance and Supply actors working on UniField  meet on a regular basis.
  • The future SIS development platform to clarify requests where SIS can contribute with its expertise and resource, and to prioritize the initiatives to be developed. 

CONDITIONS

• Expected starting date: As soon as possible
• Location: Brussels (Belgium)
• Mobility: 10% in the field
• Contract type: Open-ended - Full-time
• Salary according to MSF-OCB HQ grid
• Meal vouchers - Hospital Insurance (DKV) – Pension Plan – 100% reimbursement for public transportation costs
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment
• Adhere to the MSF Behavioral Commitments

Deadline for applications: 30/06/2023

How to apply?

Position only open to candidates with previous experience with MSF ("Médecins Sans Frontières")!

No MSF experience? Check out all our job offers at the office: https://www.msf-azg.be/en/at-the-office

Please, send your CV and cover letter to Recruit-HQ-SC@brussels.msf.org and mention “SISOTL” in the subject of your email.

Only shortlisted candidates will be contacted.

MSF values diversity and is committed to create an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation.

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

Votre profil

• Étudiant
• Vous êtes un rédacteur au-dessus de la moyenne
• Vous avez de très bonnes compétences écrites en français et en anglais. Si vous utilisez parfois une machine à traduire, vous pouvez évaluer la qualité de son travail.
• Vous êtes intéressé à la coopération au développement

Join For Water garantit l’accès à l'eau tant pour l’hommes que pour la nature, aujourd'hui comme demain. Nous opérons dans neuf pays, en collaboration avec différents partenaires. Ensemble, nous nous concentrons sur l'action climatique pour un cycle de l'eau équilibré et sur la gestion environnementale pour la protection de nos ressources en eau. Nous améliorons l'accès à l'eau potable et rendons l'eau disponible pour la production alimentaire. Nous encourageons également une consommation responsable.

Job étudiant rédaction plans de sécurité de pays partenaires (2 à 3 semaines) (h/f/x)

Vos tâches

Join For Water travaille avec de petites équipes dans sept pays partenaires. Chaque pays élabore un plan de sécurité qui identifie les risques principaux pour la sécurité des membres de l'équipe et des visiteurs (par exemple, la sécurité routière, les tremblements de terre, les enlèvements, etc.) Le plan comprend également les mesures à prendre pour réduire ce risque ou pour réagir de manière appropriée s'il survient.

Cinq pays disposent aujourd'hui d'un tel plan. En termes de contenu, chaque plan est pertinent, mais sur le plan éditorial, ils ne sont pas encore cohérents en termes de longueur, de structure, de lisibilité et de présentation.

Votre tâche consiste à réécrire les plans de cinq pays de manière à ce que chacun d'entre eux s'inscrive dans un format établi.

Vous rédigez également un premier projet de plan pour les deux pays qui n'ont pas encore rédigé de plan basé sur les risques standard.

Vous y travaillerez pendant une quinzaine de jours en juillet ou en août. Si nécessaire, vous y consacrez une semaine supplémentaire un mois plus tard, en septembre, sur la base du retour d'information que vous recevrez des pays concernant votre révision.

Notre offre

• 10 jours de travail en juillet ou août, et jusqu'à 5 jours de travail un mois plus tard
• Un salaire horaire brut de 14,50 euros
• Un bureau à deux pas de la gare de Gand Sint-Pieters avec la possibilité de travailler à domicile

Intéressé(e)?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation pour le 23 juin à job@joinforwater.ngo en précisant "Job étudiant plans sécurités". Veuillez mentionner les périodes pour lesquelles vous êtes disponible entre juillet et septembre.

Join For Water recrute sur la base des compétences et du talent, sans distinction de sexe, de genre, d'origine, d'âge, d'orientation ou de handicap.