Dans le cadre du développement de ses activités, la CTB recherche un (H/F):
Expert en développement organisationnel
pour le siège à Bruxelles
Réf. : BRU/16/20DO-B
Lieu d’affectation: Bruxelles
Durée du contrat: contrat à durée indéterminée
Date probable d’entrée en fonction: dès que possible
Salaire mensuel brut: 4.070,26 euros pour 5 années d’expérience pertinente. Le salaire sera calculé en fonction du nombre réel d’années d’expérience pertinente. Chèques-repas, assurance hospitalisation/soins de santé, assurance de groupe, ETHIAS-Assistance 24h/24, 13e mois, double pécule de vacances.
Fonction:
L’Expert en développement organisationnel travaille au sein du département « Développement organisationnel » qui fait partie de la Direction générale.
Ce département vise à contribuer au développement d’une organisation performante et agile en gérant notamment d’importants programmes de changement organisationnel dans le cadre de la mise en œuvre des missions de la CTB.
En tant qu’Expert en développement organisationnel, vous contribuez au développement de la CTB à travers l’élaboration et l’implémentation de méthodes et d’outils qui lui permettent de poser des choix stratégiques judicieux, de les opérationnaliser et de les ajuster sur la base des retours d’expérience.
Vous assumez la gestion de l’intégration stratégique via la planification, la coordination et l’intégration des différentes activités liées au déploiement de la stratégie.
Vous assumez également un rôle de consultant interne en développement organisationnel en accompagnant des entités de la CTB dans l’identification de leurs besoins et des solutions qui y répondent, tout en renforçant la vision et la stratégie de la CTB.
Vous êtes en outre en charge du développement et de l’implémentation de méthodes et d’outils destinés à mesurer et à accroître la satisfaction des parties prenantes. Enfin, vous contribuez à la gestion des processus et au management de la qualité afin de renforcer l’atteinte des résultats de développement.
L’Expert en développement organisationnel sera principalement chargé des tâches suivantes:
- accompagner la révision des objectifs stratégiques de la CTB, leur planification, leur déclinaison opérationnelle et le monitoring de la stratégie ;
- contribuer à l’élaboration du plan d’entreprise et du rapport de gestion de la CTB ;
- organiser la « Semaine du Middle Management » qui rassemble tous les middle managers siège et terrain tous les deux ans ;
- alimenter la vision du développement organisationnel de la CTB ;
- coordonner, soutenir et suivre la définition et la mise en œuvre des objectifs de changement organisationnel ;
- analyser les besoins des clients internes et renforcer leurs capacités organisationnelles, par une approche holistique et inclusive de toutes les composantes de la CTB ;
- capitaliser l’expérience acquise par la CTB en matière de développement organisationnel ;
- contribuer à faire de la CTB une organisation apprenante ;
- soutenir l’implémentation totale ou partielle de démarches d’excellence et de management de la qualité ;
- encadrer/accompagner la mise en place du suivi de la performance de la CTB à l’aide d’indicateurs clés ;
- mettre en place et développer des mécanismes de feedback organisationnel et coordonner la gestion des plaintes externes, dans une perspective d’amélioration continue et d’apprentissage ;
- analyser et optimiser les processus d’assurance qualité et d’appui-conseil ;
- soutenir les propriétaires de processus dans la révision des processus et documents dont ils sont propriétaires ainsi que dans la communication sur les processus.
Profil:
La CTB recherche des candidats répondant au profil suivant:
Diplôme:
Expérience:
- Une expérience minimale de 5 ans est requise dans des matières liées au développement des organisations (planification stratégique et opérationnelle, gestion du changement, gestion de projets, gestion de la qualité, gestion par les processus, etc.) ;
- expérience dans le secteur de la coopération au développement.
Connaissances:
- Connaissance approfondie du développement organisationnel ;
- connaissance des démarches d’excellence et des certifications sur la gestion de la qualité, la gestion par les processus, etc. (EFQM, ISO 9001, etc.) ;
- connaissance du cycle de projet et de la coopération au développement ;
- connaissance en méthodologie de gestion de programmes et de projets ;
- une connaissance de MSP, Prince2, Agile, MoP, Lean ou toute autre connaissance méthodologique pertinente est un atout ;
- très bonne maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais ;
- bonne maîtrise des applications MS Office, Visio, MS Project et autres.
Compétences:
- Adhésion aux valeurs de la CTB ;
- approche axée sur les processus et esprit analytique ;
- capacité d’abstraction et de conceptualisation, esprit novateur ;
- orienté clients, résultats et solutions ;
- autonomie et esprit d’équipe ;
- bonnes compétences en communication et relations interpersonnelles (notamment en gestion d’équipe et négociation), aptitudes pédagogiques et rédactionnelles ;
- talent organisationnel.
Intéressé(e)?
Postulez au plus tard le 22/06/2016 via notre site web www.btcctb.org.
Pour toute question supplémentaire, contactez-nous au 02/505 18 65.
job_description_project_coordinator_brussels.pdf
