• Diplôme en Communication ou en Marketing ou expérience équivalente d’au moins deux ans
• Expérience professionnelle de minimum 1 an dans une fonction similaire
• Compétences rédactionnelles irréprochables en Français (sera testé sur base d’un exercice écrit), très bonne maîtrise de l’Anglais, et connaissance au moins passive du Néerlandais
• Connaissance des concepts de storytelling et de la production de textes pour des campagnes de publicité ou de marketing
• Très bonnes compétences en matière de rédaction pour les médias sociaux, avec maîtrise parfaite des codes
• Première expérience de l'utilisation d’un CMS
• Expérience en production/édition vidéo
• Capable de rédiger du HTML de base
• Expérience dans la gestion de projet et capacité à travailler sur plusieurs projets à la fois
• La connaissance du monde humanitaire est un atout non négligeable

CONTEXTE

Le/la Copywriter & Community Management officer travaille dans l’équipe « Acquisition » au sein de l’Unité « Public Engagement and Acquisition » du Département Communication et Fundraising de MSF-Belgique (OCB) à Bruxelles. Son rôle est de favoriser l’engagement avec différentes audiences à travers différents canaux de communication afin d’augmenter notre base de supporters et de donateurs, favoriser l’ancrage de notre organisation en Belgique et garantir son indépendance financière.

RESPONSABILITES

• Editer et rédiger des textes dans un style d’écriture engageant pour l’audience-cible, principalement pour des canaux digitaux
• Maîtriser différentes techniques d’écriture pour donner vie à son texte en fonction de l’audience ciblée et lui donner envie d’agir
• Être capable de captiver l’audience grâce à des techniques d’écriture et un style (tone of voice) adaptés
• Chargé de susciter l'attention et de faire en sorte d’intéresser le public cible à notre contenu
• Utiliser le storytelling comme l’un des principaux outils d’engagement avec les audiences cibles
• Assurer le community management sur les réseaux sociaux

CONDITIONS

• Date de début : 01/12/21
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), temps-plein (100%)
• Localisation : basé à Bruxelles
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ – Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun.
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable 

Date limite pour postuler : 21/11/21

Comment postuler ?

CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.org avec en sujet “Candidature Copywriter & community management officer ”.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité destinée aux candidats.

Profil

CONNAISSANCES, EXPÉRIENCES ET TALENTS

Compétences techniques

• 5 ans d’expérience en production de contenu divers et un portfolio pouvant le prouver
• Une plume créative, capable de concevoir un storytelling clair et attractif ; tant une double page en presse écrite (long read) qu’une phrase accrocheuse pour une campagne
• Une parfaite maitrise de la langue française : grande habilité à la manier et une orthographe impeccable
• Très bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais (niveau C1 est souhaité)
• Capacité à adapter le contenu et le ton à l’objectif, la cible visée et le type de média utilisé
• Facilité à assimiler beaucoup de contenu
• Aptitude à synthétiser et vulgariser l'information ainsi que sélectionner les éléments les plus pertinents et impactants
• Bonne structure de texte
• Expérience en écriture liée au search engine optimisation (SEO), search engine advertising (SEA) et campagne réseaux sociaux est un atout
• Connaissance de MS Office

Autres compétences

• Esprit d’équipe : tu travailles en étroite collaboration avec l’équipe de communication et marketing, ainsi qu’avec les collègues des autres départements
• Orienté.e résultats
• Créativité
• Proactif.ve et ayant le sens de l’initiative
• Facilité à communiquer, chercher de l’information, exprimer son opinion et poser les questions
• Capacité à gérer plusieurs projets à la fois
• Bonne organisation et gestion du temps et des deadlines
• Avoir le souci du détail
• Intérêt pour le secteur humanitaire et de coopération internationale, pour les droits de l’enfant, l’égalité des genres. Etre prêt.e à investir dans ces domaines pour acquérir l’expertise nécessaire à la fonction
• Se comporter selon les valeurs de Plan International Belgique

French Copywriter & Content creator (f/m/x)

Trouver des slogans, faire des jeux de mots ou écrire une lettre ouverte, c’est ton dada. La langue française n’a aucun secret pour toi. Alors tu es la personne que l’on recherche !

Heureusement pour nous, tu t’es arrêté.e pour lire notre annonce. Et c’est aussi ton jour de chance ! Cette fonction vient avec une équipe formidable qui aime s'amuser tout en contribuant à un avenir meilleur pour les enfants.

Cela te parle ? Consulte les détails ci-dessous et envoie-nous ton CV + lettre de motivation pour rapidement se rencontrer.

A propos de Plan International Belgique

Plan International Belgique travaille depuis plus de 35 ans à la création d'un monde équitable et sûr pour tous les enfants. Tout enfant a droit à l’éducation et doit avoir la possibilité de s’épanouir. Cette exigence d’équité commence par l’égalité des chances entre filles et garçons. Les filles sont encore trop souvent désavantagées et discriminées, et parfois même menacées et maltraitées.

Plan International Belgique fait partie d'une fédération internationale ambitieuse et mène des projets dans près de 80 pays dans le monde entier (dont la Belgique). Nos actions génèrent un impact en influençant les politiques, en sensibilisant et en réalisant des projets avec et pour les enfants et les jeunes.

Plan International Belgique est une organisation en pleine croissance. Au cours des cinq dernières années, nos revenus ont augmenté de 14 à 20 millions et notre équipe a grandi de 40 à plus de 65 collègues très engagé.e.s.

Afin de réaliser ses grandes ambitions et concrétiser sa mission en faveur des enfants, Plan International Belgique cherche un.e French Copywriter & Content creator (f/h/x) enthousiaste et compétent.e.

Fonction

En tant que French Copywriter & Content creator (h/f/x), tu es responsable du développement de contenu qualitatif et inspirant destiné à renforcer la notoriété de Plan International Belgique, sa reconnaissance en tant qu’expert dans le secteur humanitaire et de la coopération internationale et les efforts de collecte de fonds qui financent nos programmes et activités.

Avec cinq collaborateurs, tu fais partie intégrante de l’équipe de Communication et Marketing qui développe une communication harmonieuse et engageante. Tu es responsable de la planification et rédaction du contenu qui sera conséquent, cohérent et pertinent pour le(s) groupe(s) cible(s), tout en restant fidèle à l’identité et aux valeurs de l’organisation.

Tu jongles avec la langue française parfaitement et as une très bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais.

Les responsabilités

1. Avec ton pendant néerlandophone, tu es responsable de la rédaction et du maintien à jour de contenu divers, digital et imprimé, tel que :
   • Le contenu marketing : SEO, réseaux sociaux, publicité, etc.
   • Le contenu spécifique aux campagnes (de notoriété, sensibilisation, récolte de fonds et plaidoyer) : pages d’accueil, matériel promotionnel, articles pour le blog, textes pour réseaux sociaux, etc.
   • Le contenu à destination des donateurs et supporters de Plan International Belgique : magazine trimestriel, newsletter, nouvelles concernant les enfants sponsorisés et l’avancement des projets, appels à dons, etc.
   • Le contenu général concernant l’organisation et ses activités : articles concernant les projets, brochures et dépliants, pages du site web, rapport annuel, etc.
   • En soutien au Press Officer, le contenu destiné à la presse écrite : cartes blanches, communiqués de presse et dossier presse afin d’améliorer la présence de Plan International Belgique dans les médias, advertorial pour magazine, etc.
      
2. Tu fais la gestion et le suivi de projets avec les experts digitaux et de nos plateformes ainsi que les fournisseurs externes : traducteurs, imprimeurs et designer.
    
3. Avec le soutien des responsables de projets et programmes, tu développes une expertise sur nos thématiques prioritaires afin de rédiger du contenu qualitatif multiformat adapté à diverses audiences. Ces thématiques incluent entre autres :
   • Les droits de l’enfant –
   • L’autonomisation, le renforcement et l’épanouissement des jeunes
   • Les normes sociales inégales entre filles et garçons et l’approche transformatrice de genre
   • La réponse humanitaire en situation de crise
   • …
      
4. Tu collabores avec les collègues responsables et es la personne de référence au sein de l’équipe Marketing & Communication pour les thématiques suivantes :
   • Nos projets et notre réponse aux crises humanitaires développés par l’équipe belge de Plan International et implémentés dans les pays partenaires de la Belgique
   • Les activités et le contenu disponible du siège de Plan International et des autres bureaux nationaux
   • Le contenu lié aux enfants sponsorisés par des parrains et marraines en Belgique
   • Nos collaborations avec les entreprises partenaires de Plan International Belgique
      
5. Tu te tiens informé.e des bonnes pratiques et suis les tendances afin de fournir des recommandations, par exemple quant à l’usage de l’écriture inclusive, le choix des mots pour éviter toute forme de stéréotype et préjugé, les techniques de marketing et récolte de fond efficaces, etc. Tu proposes également des idées innovantes.
    
6. Tu participes aux projets transversaux de l’équipe Marketing & Communication lorsque ton expertise est requise :
   • Suivre les nouvelles afin d’identifier des opportunités de communication et rédiger du contenu ad hoc en lien avec l’actualité
   • Développement de la stratégie, du plan d’action et des campagnes
   • Faire des courtes traductions ad hoc (du NL/EN vers FR)
   • …
      
7. Tu soutiens les autres départements et collaborateurs en usant de ton expertise pour relire, améliorer et harmoniser le contenu rédigé par d’autres collègues à destination d’un public externe.

Notre Offre

• Un environnement de travail enrichissant dans un contexte belge et international, au sein d’une ONG internationale et ambitieuse
• L'occasion de faire une différence pour les enfants et les jeunes dans nos pays partenaires et en Belgique
• Une possibilité de vous développer professionnellement avec des collègues compétent.e.s, motivé.e.s et socialement engagé.e.s.
• Un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée
• Une rémunération compétitive dans le secteur des ONG, complétée par des avantages extra-légaux (assurance de groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, gratuité des transports publics (trajet domicile-travail)).

Plan International Belgique est situé au cœur de Bruxelles, juste à côté de la gare de Bruxelles-Central.

Interessé.e?

Nous serons ravi.e.s de recevoir ton CV et ta lettre de motivation ! Envoie-les à job@planinternational.be avec la référence « French Copywriter & Content creator» au plus tard le 17 février 2022.

Dans le cadre de notre politique de protection et de sauvegarde de l'enfance, nous demandons à chaque employé.e de nous soumettre un extrait de casier judiciaire (modèle 2)

Plus d’informations sur l’organisation : https://www.planinternational.be/fr

Conditions

• Expected starting date: 1st of February 2022.
• 24 months fixed-term field contract, based in Kenema, Sierra Leone with possibility to extend.
• Salary according to MSF-OCB field salary scale. Transport, accommodation, vaccinations, visa, work permit, per diem, medical insurance are taken in charge by MSF.
• MSF will cover a round trip ticket at the beginning and at the end of the contract and an additional round trip ticket will be paid by MSF between the place of domicile and assignment location every 6 months.
• Adhere to MSF charter, Principles and Behavioral commitment.
• No family position.
• A dynamic and stimulating work environment alongside multicultural colleagues.

 

How to apply ?

 

Online applications (with CV + cover letter + copy of obstetric gynaecology specialist diploma) to submitted by 29th November 2021 latest via the following link.

 

When clicking on this link, you will be directed to our online application tool.

 

Please note that only short-listed candidates will be contacted

 

MSF values diversity and is committed to create an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation.

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

Operational Context

Since MSF first responded in Sierra Leone – during a cholera outbreak in 1986 – we have adapted and expanded our projects to meet the growing needs in the country. Today, our teams monitor the spread of different diseases, and is helping to boost the pool of skilled and qualified medical staff.

In a country where child and maternal death rates are exceptionally high, our activities are focused on children under five, pregnant women and lactating mothers, especially in Kenema, in the country’s east.

 

Main objectives

Implement gynaecological and obstetrician procedures, performing any other prior treatment required, during or immediately after a woman has given birth in order to improve women’s reproductive health and to reduce pregnancy, delivery and neonatology risks. This will be done in accordance with MSF policies, protocols and universal hygiene standards and in multidisciplinary collaboration with other medical doctors and midwife services.

 

Purpose of the post

• Provide health care related to gynaecology and obstetrics to patients, including prevention, diagnosis and treatment.
• Ensure the implementation of MSF clinical policies, tools, guidelines and protocols related to gynaecology and obstetrics in order to minimize clinical risk and to extend best reproductive practices.
• In collaboration with other medical colleagues, carry out the collection of quantitative gynaecological data and ensure exhaustive use of management tools in order to improve gynaecological results and to share knowledge among other field specialists.
• Plan and supervise the HR associated processes (recruitment, training, performance evaluation, development and internal/external communication) of the gynaecological staff in order to ensure both an efficient sizing and the amount of knowledge required, to improve people’s capabilities and their active participation in influencing the targeted population using preventive practices. This will be done in close coordination with the HR department.
• Supervise the maintenance and running of the gynaecological equipment and drug consumption, preparing new orders when required and ensuring its rational use as well as that pharmacy stock levels are permanently updated and available. This will be done in cooperation with the pharmacist and logistic staff and the management.

 

Responsibilities

• Together with the Operating theater team (OT CHO’s (Clinical Health Officer), anesthetist, OT nurse,etc.), the delivery room team and the post partum team, provide emergency obstetric care in MSF Hangha CemONC (Comprehensive Emergency Obstetric & Neonatal Care) in according to MSF guidelines to help reduce child and maternal morbidity and mortality.
• Ensure admission criteria and referral processes are implemented accordingly to the SOP’s (Standard Operating Procedure).
• Support the midwifes in the delivery room for the management of complicated deliveries.
• Ensure antibiotics are well-prescribed according to the indication, duration and dosage.
• Ensure daily handover and rounds in the MSF Hangha maternity wards are regularly conducted.
• Ensure daily bed-side teaching and coaching of the OT CHO’s (and midwifes if need be) using MSF protocols and guidelines is integrated in daily routine and ensure CPD’s (continuous professional development trainings) are attended in accordance to MSF Academy schedule.
• Ensure morbidity & mortality meetings are attended and proactively prepared with OT CHO’s.
• Maintain a good CHO’s’ and midwifes’ documentation and OT procedures line-list in place and completed in a timely manner.
• Participate actively in the OT administrative tasks (Job Descriptions, rosters, recruitment, sick and annual leaves for OT CHO’s) in collaboration with the HR department and the Medical Activity Manager.
• Ensure good cooperation is in place with the Lassa team and maintain adequate level of alertness for suspected cases to be isolated and tested.
• Ensure collaboration with other departments is well defined, regularly reviewed and respected.

Requirements
Education	Essential: obstetric gynaecology specialist diploma
Experience	Essential: at least 2 years certified work experience in gynaecology Desirable: previous experience with MSF or other NGO’s in           developing countries Asset: work experience in similar contexts
Competencies	Results and quality orientation - Teamwork - Flexibility  -         Commitment - Stress management
Languages	English

 

We are looking for an enthusiastic candidate with technical background and strong customer service orientation who has an initial experience in supporting diverse ICT ecosystems.

Education and experience

• Initial experience of at least 3 years in providing IT services and support.
• Experience in providing technical support for a diverse, non-technical, geographically dispersed user community.
• Degree in Computer Science, Information Systems Management, or related fields will be an asset.
• ITIL, or another ITSM related, certification will be a strong advantage.
• Experience in MSF or other NGO’s in similar contexts will be an advantage.
• Languages: good command of English and French is required.

Competences required

• Service oriented – demonstrated focus on customer service excellence.
• Good communication skills.
• Ability to adapt to changing circumstances, contexts, tasks, responsibilities and people.
• Good analytical and problem-solving skills.
• Ability to engage, develop and maintain relationships with users and various stakeholders.
• Result oriented.
• Ability to understand the needs and constraints of MSF operations.

Technical knowledge

• Strong knowledge in troubleshooting and administration of Microsoft operating systems, Windows 10 mandatory.
• Strong knowledge of Microsoft 365.
• Experience using Microsoft System Center Configuration Manager.
• Knowledge of Microsoft
• SharePoint is an asset.
• Good understanding of PC hardware set-up and configuration.
• Experience using and configuring processes within an IT Service Management tool.
• Practical experience across various operating systems and devices (OS X, Android, iOS, Windows Phone, etc.) is an asset.
• Practical experience in network administration (Firewall, DHCP, VPN, etc.) is an asset.
• Knowledge of PowerShell scripting language is an asset.

CONTEXT

ICT Service Desk purpose is to be the single point of contact for ICT related advice and support. ICT Service Desk provides 1st and 2nd line technical support. The Service Desk liaises with the Infrastructure and Applications teams for 3rd line support, as well as with external providers, to ensure any incidents or problems that cannot be resolved at the Service Desk level are appropriately escalated. ICT Service Desk promotes the shared support model beyond ICT boundaries.

Service management excellence is guiding ICT Service Desk team and its members.

Integrated within the headquarters ICT Unit team, the ICT Service Desk Officer is in charge of the ICT support for the headquarters users.

RESPONSIBILITIES

Technical support

• Respond to enquiries from users and help them resolve any hardware or software problems.
• Participate in Technical Acceptance Testing, deployment and maintenance of MSF and third-party applications, as well as in devices deployment and configuration in the HQ and on the field.

IT Service Management

• Allocate support tickets to relevant ICT unit member using IT Service Management tool.
• Manage incidents, problems and user requests within her/his competence.
• Escalate complex problems to the 3rd level support and follow-up their resolution. Third level support is provided whether by Infrastructure and Applications teams, or by external providers.
• Maintain a log of all software or hardware problems detected within the IT Service Management tool.
• Analyze support logs on a regular basis and propose improvements.
• Participate in the definition and the update of ICT services catalogue and ensure existing SLAs are respected.
• Manage ICT equipment stock and keep the inventory up to date.

Miscellaneous

• Prepare and deliver ICT training to end-users.
• Prepare and update relevant technical documentation.  

CONDITIONS

• Expected starting date: asap
• Contract type: Open-ended contract (CDI), full-time.
• Location: based in Brussels
• Salary according to MSF-OCB HQ grid – Hospital Insurance (DKV) – Pension Plan – 100% reimbursement for public transportation costs
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment
• Adhere to the MSF Behavioral Commitments

Deadline for applications: 02/01/2021

How to apply?

Please, send your CV and cover letter to Recruit-HQ-DG@brussels.msf.org and mention “ICT Service Desk Officer” in the subject of your email.

Only shortlisted candidates will be contacted.

MSF values diversity and is committed to create an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation.

 

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.

 

 

[1] Shared support model – business and IT services integration.