Belgium

PREREQUIS 

Formation & expérience 

• Expérience d’au moins deux ans en gestion d'équipes  

• Expérience d’au moins deux ans dans le management de programme et de stratégie en fundraising et/ou marketing 

• Expérience dans le Street fundraising, Face to Face, Door to Door, Direct dialogue ou similaire est un fort atout 

• Expérience et/ou connaissance du secteur associatif et/ou humanitaire est un atout 
• Expérience en coaching est un atout 

 

Compétences 

• Connaissance du contexte belge  

• Connaissance des concepts et techniques de marketing en direct dialogue (Door to Door, Face to Face)  

• Très bonnes compétences en gestion d’équipe et des ressources humaines, Leadership, Sens du dialogue, Qualité d’écoute et excellent sens relationnel  

• Capacité à identifier les priorités stratégiques et opérationnelles, à trouver des solutions et à prendre des décisions  

• Capacité analytique et de reporting  

• Rigueur, autonomie, flexibilité et rapidité d’action  

• Motivation à travailler dans l’humanitaire, et plus particulièrement avec MSF 

 

Langues 

• Bonne maîtrise indispensable du français et néerlandais, à l’oral et à l’écrit 
• Bonne connaissance nécessaire de l’anglais  

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d’aide humanitaire. Dans plus de 70 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d’origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique. 

 

Street Fundraising Program Manager (m/f/x) – Bruxelles – MSF Belgique 

 

CONTEXTE  

 

Au sein du Département Communication et Récolte de fonds de Médecins Sans Frontière Belgique, en tant que Street Fundraising Program Manager, vous êtes chargé.e de développer et d’implémenter une stratégie forte de Dialogue direct afin d’atteindre les objectifs ambitieux du mouvement en matière de récolte de fonds en augmentant le nombre de nouveaux donateurs réguliers et en assurant ainsi l’indépendance financière de MSF.  
 

Vous dirigez une équipe jeune et dynamique Face to Face (F2F) et Door to Door (D2D) d’une vingtaine de personnes. Elle est active partout en Belgique et en forte croissance. Vous travaillez en collaboration avec une équipe de managers motivée et sous la supervision du Deputy Director du département. 

 

RESPONSABILITES 

 

• Coordonner et gérer une équipe d’une vingtaine de personnes en forte croissance, encadrée par 1 Team leader pour la Flandre et 1 Team leader pour la Wallonie et Bruxelles 
• Recruter, encadrer, conseiller, supporter, motiver, évaluer et fédérer l’équipe 
• Développer les compétences de ses collaborateurs 
• Agir en tant que personne de référence pour les questions stratégiques 
• Fixer les orientations, définir les objectifs et évaluer le travail 
• Veiller à ce que l’équipe véhicule une image adéquate de MSF auprès des différents publics cibles et crée un lien privilégié entre eux et MSF  

• Développer et implémenter une stratégie forte de Dialogue direct 

• Proposer des approches innovantes et de nouvelles stratégies de dialogue direct pour faire de ce canal un levier croissant d’acquisition de nouveaux donateurs  

• Assurer une vision d’ensemble pour le Door to Door et le Face to Face en s’assurant de limiter l’attrition, en collaboration avec les autres équipes de la récolte des fonds et plus particulièrement avec l’équipe de fidélisation  

• Optimiser les processus en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations dans les processus de direct dialogue afin d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité globale du service  

• Définir l’ensemble des objectifs financiers et les KPI’s avec le Deputy Director, en faire le suivi mensuel et réorienter la stratégie établie si nécessaire 

• Réaliser et suivre le budget nécessaire à l’implémentation de la stratégie avec le Deputy Director  

• Superviser les collaborations avec les prestataires externes  

• Participer aux groupes de travail au niveau international (partage d’expérience et bonnes pratiques) 

• Assurer la participation de son équipe aux groupes de travail des plateformes de récolte de fonds du mouvement international de MSF 

   

 

CONDITIONS 

 

• Date de début : Dès que possible 
• Localisation : Bruxelles (Belgique) 
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée – Temps plein – Télétravail possible 
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ 
• Chèques repas – Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun.  
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation 
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable   

 

Date limite pour postuler : 16 février 2025  

 

Comment postuler ? 

➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton 'Postulez ici' sur la page de l’offre d’emploi suivante : https://www.msf-azg.be/fr/job/street-fundraising-program-manager

➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste 

➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation (de préférence en format pdf) pour les télécharger 

 

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées. 

 

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les candidates et tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle. 

 

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité destinée aux candidats.

PROFIL

• Expertise en communication visuelle et gestion de projets

• Maîtrise des outils graphiques : Adobe Creative Suite (InDesign, Photoshop, Illustrator) et Canva
• Connaissance des étapes de production graphique et aptitude à collaborer avec des prestataires externes
• Sens esthétique et capacité à produire des supports visuels adaptés aux différents publics
• Polyvalence, autonomie et créativité
• Dynamisme, esprit d’équipe et excellente communication interpersonnelle
• Flexibilité et capacité à prioriser en fonction des besoins
• Adhésion aux valeurs de solidarité internationale portées par le CNCD-11.11.11
• Atouts supplémentaires (non obligatoires) :

• Connaissances en montage vidéo ou motion design.
• Notions de webdesign ou d’analyse de performances (Google Analytics)
• Expérience dans des pays en développement

OFFRE :

• Conditions ACS niveau Master obligatoires
• Contrat à durée indéterminée, temps plein
• Localisation au bureau du CNCD-11.11.11 à Bruxelles
• Entrée en fonction : A partir de mars 2025
• Une rémunération à l’échelon 4 du barème 329.02 bis de la Région wallonne 
• Chèques repas de 8 EUR/jour 
• Eco-chèques
• 10 jours de congés extra-légaux
• Abonnement téléphonique
• Abonnement aux transports en commun ou défraiement vélo/voiture

Pour vérifier si vous êtes dans les conditions ACS/éligible aux conditions ACS : https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/contrat-pour-agents-contractuels-subventionnes/

Les CV et lettres de motivation doivent être envoyés à job@cncd.be pour le 22 janvier 2025

Nous sélectionnons nos collaborateur·rices sur base de leurs compétences. Nous ne faisons pas de distinction d'âge, d'orientation sexuelle, de couleur de peau, de croyance, de handicap, de conviction philosophique ou de nationalité. 

Vous êtes en situation de handicap ? Mentionnez-le lors de votre candidature. Nous proposons d'éventuelles adaptations afin que vous puissiez facilement participer à la procédure de recrutement et travailler confortablement au sein de notre organisation.

Le CNCD-11.11.11 veille à respecter la vie privée des personnes et le règlement général sur la protection des données. Les données transmises par les personnes qui ne sont pas sélectionnées seront détruites dans les 6 mois qui suivent la clôture de cet appel à candidatures.

Le·a chargé·e de communication travaille au sein du service de communication, coordonné par la coordinatrice de la communication, sous la direction du Secrétaire général. Le·la chargé·e de communication devra être polyvalent·e, capable de conjuguer compétences en production graphique et gestion de projets pour appuyer des campagnes de communication multicanaux, et développer des partenariats médiatiques et locaux. Il·elle devra maîtriser les outils graphiques et être à l’aise avec la gestion des différentes étapes liées à la production de produits, de supports et à la diffusion des messages.

DESCRIPTION DES TÂCHES :

• Conception et gestion des produits de récolte de fonds

• Développement et création des produits vendus au profit de l’Opération 11.11.11 pour soutenir la récolte de fonds, en lien avec le responsable de la récolte de fonds et de la logistique pour leur production et leur distribution
• Réalisation des supports marketing associés : Catalogue, affiches, visuels pour les différents canaux de communication.

 

• Gestion de la campagne de communication pour l’Opération 11.11.11

• Conception des visuels promotionnels en interne et en externe : affiches, bannières, annonces presse, contenus pour réseaux sociaux et supports web
• Partenariats médiatiques : gestion des relations avec les médias (TV, radios) pour assurer une visibilité maximale de l’Opération 11.11.11
• Campagne d’affichage : planification, coordination et suivi de la diffusion des affiches publicitaires dans les espaces payants et gratuits
• Partenariats locaux : gestion des relations avec les communes et autres acteurs locaux pour encourager leur implication dans la campagne, distribuer les supports et organiser des activités locales
• Suivi des délais, budgets et qualité des supports pour garantir une diffusion efficace et impactante

 

• Création et suivi des supports de communication

• Production de supports visuels variés pour les campagnes et événements : affiches, brochures, flyers, contenus digitaux (bannières, infographies, visuels pour les réseaux sociaux, newsletters)
• Coordination avec des prestataires externes (agences de communication, imprimeurs, graphistes) pour la production des supports, en respectant les délais et budgets définis
• Contribution à l’élaboration des briefs pour les prestataires et supervision des livrables pour garantir leur qualité et leur adéquation aux besoins.

 

• Suivi et analyse des performances

• Analyse des résultats de la campagne Opération 11.11.11 et des supports diffusés (TV, radio, affichage, réseaux sociaux, etc.)
• Evaluation de la visibilité et de l’impact des actions mises en œuvre
• Propositions d’améliorations pour optimiser les campagnes futures

Profil :

• Expérience pertinente en gestion de projet et en recherche de fonds
• Intérêt pour les actions de développement des Pays du Sud
• Très grande autonomie, capacité à définir, hiérarchiser et organiser les actions à entreprendre à moyen et court terme
• Capacités d’initiatives
• Formation : études supérieures souhaitées
• Bonnes connaissances en comptabilité, gestion des projets et informatique
• Capacité de reporting et de communication
• Une expérience terrain sera considérée comme un atout
• Bonne connaissance de l’anglais (y compris capacité de rédaction en anglais) préférable

Conditions :

• Le poste est subventionné par le programme APE, il faut donc être titulaire d’un passeport APE.
• Contrat à durée déterminée de 3 mois, avec possibilité de transformation en contrat à durée indéterminée à l'issue de cette période
• Lieu de travail : bureau de PAD : chaussée de Wavre à Gembloux. Possibilité de télétravail.

Pour toute information complémentaire vous pouvez contacter Laura Steenhaut à l’adresse ci-dessous.

Candidatures (CV et lettre de motivation) à envoyer par mail avant le 13 janvier 2025 : Laura@proactiondev.org

L’AISBL Pro-Action Développement recrute un/une Coordinateur/trice pour son siège en Belgique (Gembloux) pour un contrat à durée déterminée de 3 mois, avec possibilité de transformation en contrat à durée indéterminée à l'issue de cette période.

Poste à pourvoir dès que possible.

 

Pro-Action Développement (PAD) :

Depuis 2004, PAD mène des projets d’hygiène, d’assainissement, d’approvisionnement en eau et environnementaux d’abord au Malawi puis au Burundi et en Haïti. Les programmes de PAD sont définis, évoluent et sont réalisés en collaboration avec les populations et les partenaires locaux en fonction d’analyses objectives de besoins et des réalités de terrain. Nos projets apportent une attention particulière aux aspects liés à l’approche participative ainsi qu’à une stratégie concrète de pérennisation des résultats.

 

Fonction :

Le coordinateur sera chargé de la gestion opérationnelle de l’association et du suivi des actions de terrain.

 

Responsabilités :

Le(a) candidat(e) rejoindra une équipe de coordination basé en Belgique ayant comme mission :

• Suivi et supervision technique et financier des projets (le coordinateur met en place la gestion stratégique des projets en collaboration avec les chefs de projets et le Conseil d’administration)
• Mission de suivi de terrain sur les projets (Haïti / Burundi) au minimum une fois par an
• Gestion des ressources humaines sur le terrain : aspects contractuels, congés, … et gestion des documents pour le secrétariat social et les APE pour les RH siège.
• Recherche de fonds institutionnels et privés : rédaction de dossiers de financement, contacts avec les bailleurs et suivi des financements en cours (rédaction/ relecture des rapports techniques et financier aux bailleurs, lien entre le terrain et les bailleurs, etc.).
• Gestion administrative et comptable de l’association : rédaction et diffusion de rapports, supervision des comptabilités de terrain, comptabilité du siège (auditée), suivi administratif, etc.
• Appui au CA dans la définition et la rédaction de nouveaux projets (Haïti, Burundi et nouveau pays)
• Représentation de PAD auprès des organismes en lien avec l’association.
• Gestion des ressources de PAD, y compris dynamiser et impliquer les membres.
• Organisation d’événements de visibilité ou liés à la recherche de fonds.

REQUIREMENTS 

Education & Experiences

• Master degree and/or more than 5 years experience in technology, data protection (GDPR rules) and digital risks
• Solid experience in data mapping, data-related risk assessment
• Experience with MSF or other NGO is a plus.
• Ability to work autonomously, with a strong understanding and experience in project and change management
• Capacity to animate data protection as a key component of humanitarian principles (e.g. “do no harm”) or employer responsibility (e.g. ‘duty of care”)

Competencies

• Capacity to drive data protection from a risk-based, pragmatic and result based approach, adapted to organisation’s overall goals and functioning
• Excellent communication skills
• Ability to communicate complex concepts in plain language
• Ability to work in a multi-cultural environment
• Tact, diplomacy, and tenacity as well as the ability to build and maintain a strong network within the MSF Movement

Languages

• Excellent command of English and French or Dutch (spoken and written) 

Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation. 

Data Protection Officer (m/f/x) – Brussels – MSF Belgium

CONTEXT

The MSF movement is built around five operational centres supported by MSF’s 23 sections, 25 associations and other offices together worldwide. The Operational Centre Brussels (OCB) is one of those operational centres, supported by 8 European MSF Sections. Given the nature of the Organisation’s activities, OCB processes medical data, HR data, donor data and communications data including testimonies and photographs. As the MSF Movement includes over 30 offices all over the world in both EU and non-EU jurisdictions, OCB’s data flows will include complex transfers of data.                                                                                                                                          

OCB is committed to protecting and responsibly managing data entrusted in the organization. Notably, it recognizes the critical importance of assessing and mitigating risks related to (digital) data that could harm individuals (such as patients, donors, or MSF staff) and/or MSF operations.

As the Data Protection Officer, your role involves ensuring that the organisation manages and processes data in a safe and responsible manner, adhering to applicable data protection rules and in alignment with MSF’s humanitarian mandate. You collaborate closely with other data protection stakeholders, including function line specialists, information security experts, the MSF international legal department, and the MSF international Privacy Coordination Office, to promote high-quality and consistent data protection practices.

MAIN RESPONSIBILITIES

1. Provide strategic guidance and orchestrate data protection support to ensure OCB manages personal data in a coherent and responsible manner to protect individuals and MSF mandate in line with its humanitarian mission 

• Initiate and technically steward the development of policies, tools, guidelines, training, and awareness material to support the promotion and integration of good data protection practices within OCB functional lines
• As need be, set up and animate working group(s) to support ad hoc projects and define priorities
• Follow up and monitor the effectiveness and efficiency of data protection measures implemented with a view to improving them
• Inform the Deputy Director General of any significant risk identified and periodically make formal reports on the overall evolution of data protection in OCB. Advise and support business lines’ managers to embed data protection in their strategic plans

2. Raise awareness, train, monitor/ audit and advise OCB departments regarding (i) data protection risks / harms and (ii) practices in relation to the organisation processing activities to allow OCB to make informed decisions and priorities, including: 

• Identify where the main potential risks are - considering MSF humanitarian mandate – thus allowing MSF to prioritize its data protection and digital risks efforts (in terms of awareness, prevention, policy, etc.) and/ or response (in terms of mitigation measures, such as encryption, access controls, and data breach response plans)
• Advise on and support the implementation of the fundamental principles of personal data protection. In particular, the DPO shall enhance OCB staff’s understanding of their individual responsibilities, train staff on good practices and promote a culture of data protection across projects and the organisation
• Provide expert advice and technically steward MSF on an ad hoc basis, in relation to managing data protection risks/harms/requirements and building solutions, including when mandated or in agreement with other MSF or DP stakeholders. Notably for:
  • OCB’s departments or countries of operations regarding data protection rules/ best practices or issues
  • Assessments/ advice on new technologies/ information systems, new partnerships, new processes, new medical programs, closing or handover of a project, shared assets etc.
  • Support on data protection impact assessments 

3. Incident & data breach management – Data requests/ complaints

• In close collaboration with the department of information security/ technologies, ensure OCB is prepared for data breaches. This involves developing incident response plans, breach simulations, and maintaining up-to-date procedures to handle security incidents effectively from a data protection perspective
• In case of an incident/ data breach (for data related matters):
  • Evaluate practical and legals impacts, including reporting obligations, propose mitigation measures and document lessons learnt
  • Contribute to the incident response, maintain a data protection log of the incident and its response. 
  • Act as the focal point and cooperate with the Belgium Data Protection Authority (in case of an investigation and/ or reporting), 
  • Consult with MSF international legal department, when relevant
• Handle requests and/or complaints from individuals (data subjects) regarding their personal data

4. Liaison and Coordination

• Coordinate with and/ or contribute to various OCB (business lines, IT, archiving) and MSF international departments (International Legal Department, International Privacy Coordination Office, working groups etc.) 
• Participate and provide high-level advice and insights to the development and revision of movement-wide data protection guidelines, templates, policies, and strategic projects (within or outside OCB)
• Actively participate to IPCO (internal and intersectional) meetings and working groups (IDPG etc.)
• Ensure that the work carried out by OCB is coherent and aligned with the strategic orientations and approaches defined for MSF movement

5. Serve as the main point of contact between OCB and the Belgian Autorité de protection des données (APD) 

 

CONDITIONS

• Expected starting date: As soon as possible
• Contract type: Open-ended Contract - full-time 
• Location: Brussels, Belgium
• Mobility: 2 - 3 visits in MSF Projects per year 
• Possibility for homeworking up to 50 %
• Salary according to MSF-OCB HQ grid – Hospital Insurance (DKV) – Pension Plan – 100% reimbursement for public transportation costs
• Adhere to the MSF principles and to our managerial values: Respect, Transparency, Integrity, Accountability, Trust and Empowerment
• Adhere to the MSF Behavioral Commitments

Deadline for applications: 23rd of January 2025

How to apply? 

➢ Submit your application via the 'Apply here' button on our website: Data Protection Officer (m/f/x) - Brussels | Doctors Without Borders

➢ You will be directed to the online application form for this position  

➢ It should take 5-10 minutes to complete. Thank you in advance for having your CV and motivation letter in English or French ready to upload (preferably in PDF format) 

Only shortlisted candidates will be contacted. This position has already been advertised in 2024. Candidates who have already applied for this position then do not need to apply again for this reopening. 

MSF values diversity and is committed to creating an inclusive working environment. We welcome applications from all qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation. 

The protection of your personal data is important to MSF. By submitting your application, you consent to MSF using your personal data. For more information, consult our privacy notice to job applicants.